日前，蔚來汽車電源管理副總裁 沈斐在微博中發文稱，將為無法安裝充電樁的電動汽車用戶提供幫助。
沈斐的文章中他這樣說道：目前有許多用戶因無法因無法安裝充電樁而焦慮，他們目前分布在全國300多個城市，甚至還有上法院的案例。今后蔚來將為這些無法安裝充電樁的用戶進行幫助，并且公司在如何應對物業、如何應對電力容量不足有非常多的經驗。
如果你想獲得他們的幫助，可以私信或者留言，告訴他們所在城市、小區、車型、是否有樁、物業和電力基本情況等信息，盡力為用戶提供幫助，但不能保證每次都可以成功安裝充電樁。另外在費用方面只收成本費，若不成功則不收取費用。
蔚來推出的這個服務，可以看的出來確實是把用戶放在了第一位，而此次這項服務的推出也勢必會為更多電動車用戶提供最基礎，但是是最關鍵的幫助。
值得一提的是，此前蔚來推出了“一鍵加電”服務，用戶通過手機操作，即可實現電動汽車從低電到滿電的全過程。在此過程中，戶本身無需計算剩余的續航程，規劃充電路線、查看充電樁占和功能狀態，全部交由蔚來工作人員進行。而今后蔚來的“一鍵加電”模式將會為非蔚來車主提供服務。
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