利用特斯拉App，車主可以隨時隨地與其車輛和能源產品通信。IT之家獲悉，特斯拉App可以實現遠程控制充電、空調、通風、開鎖等功能，選裝了FSD完全自動駕駛的車輛還可以通過App對車輛進行召喚等。此前特斯拉被曝出App“串車”的情況，就是自己的App中出現別人的車，或者自己的車出現在別人的App中。
9月15日11時，重慶特斯拉Model 3車主@可樂willhappy 發文稱，“今天打開特斯拉App，居然發現變成了別人的車，雖然這個事情之前在微博上看到過，但是真正發生在自己身上的時候還是感覺很驚奇，然后是深深的擔憂。”
@特斯拉客戶支持 官方微博表示，“經過徹底調查，這是維修工作人員在更換車載電腦時錯誤地輸入了相近的車輛識別號，導致信息錯配。我們立即糾正了錯誤并采取了一系列措施防止這類失誤再次發生。我們對于給兩位車主帶來的困擾表示深深的歉意，會與他們保持溝通，積極承擔相應的責任。”
據中新經緯報道，這位重慶特斯拉車主表示，車輛已送去重慶特斯拉服務中心檢修，打開App后仍顯示“車輛正在檢修中”。
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