熱門演出的門票太搶手總是秒光，演出組織方鎖票了嗎?一直以來，熱門演出的票務(wù)問題都是文化執(zhí)法部門嚴(yán)格監(jiān)管的目標(biāo)，但由于演出票務(wù)市場信息不透明，監(jiān)管始終存在難度。由文化和旅游部頒布的《演出票務(wù)服務(wù)與技術(shù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)，今天(8月19日)正式實(shí)施，這是國內(nèi)首個(gè)演出票務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)悉，該規(guī)范將著重解決統(tǒng)一全國演出票務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、編碼、制作、發(fā)行等基本要求，統(tǒng)一全國演出票務(wù)的生成、打印、取票、印刷等具體要求;統(tǒng)一全國演出票務(wù)購票、檢票、退票等全流程的規(guī)范化服務(wù);制訂演出行業(yè)的票務(wù)基本規(guī)則。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)全國演出票務(wù)市場數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和有效監(jiān)管。

《規(guī)范》首次進(jìn)行了有關(guān)票務(wù)的編碼規(guī)范。這意味著未來每張演出票的編碼都有全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。其中包括演出場廳編碼，即目前國內(nèi)主要的，或曾經(jīng)在票務(wù)系統(tǒng)上賣過票的場廳、演出場所等全部進(jìn)行統(tǒng)一編碼。

據(jù)了解，牽頭起草《規(guī)范》的中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)為，對(duì)比近年電影行業(yè)走過的路徑，電影產(chǎn)業(yè)得以迅猛發(fā)展，認(rèn)證完備且全國統(tǒng)一、開放的票務(wù)系統(tǒng)助力不可小覷，市場信息數(shù)據(jù)化反哺行業(yè)的效應(yīng)有目共睹。尤其在2012年之后，電影票務(wù)規(guī)范促使電影行業(yè)的“蛋糕”越做越大，連年翻倍快速提升。對(duì)于演出行業(yè)而言，同樣只有做大市場蛋糕，企業(yè)才有更大的份額。

因此，行業(yè)規(guī)范的編制和推行也得到頭部票務(wù)企業(yè)如大麥、保利、貓眼、秀動(dòng)等的大力支持，并從立項(xiàng)開始全程參與，于是有了國內(nèi)演出行業(yè)的第一部票務(wù)規(guī)范。從國際角度看，這一標(biāo)準(zhǔn)也是世界范圍內(nèi)演出領(lǐng)域首部真正的票務(wù)規(guī)范。

而且，統(tǒng)一信息編碼，也將為市場在售演出項(xiàng)目提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。編碼能夠快速對(duì)應(yīng)大數(shù)據(jù)篩查，便捷掌握不同區(qū)域、不同類型的演出產(chǎn)品銷售情況。根據(jù)規(guī)范，未來國內(nèi)所有“出票系統(tǒng)”，都應(yīng)該接入全國統(tǒng)一的票務(wù)信息管理平臺(tái)，且進(jìn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證。

中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長潘燕表示，未來，這一平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)的可視化，對(duì)全國演出票務(wù)市場數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和有效監(jiān)管，既面向行業(yè)，也面向政府，用真實(shí)的市場數(shù)據(jù)直觀反映演出行業(yè)和市場運(yùn)行狀態(tài)。

另外，值得一提的是，《規(guī)范》實(shí)施的二期目標(biāo)可以做到對(duì)每張演出票進(jìn)行全流程追蹤，通過高科技手段，追蹤演出票從上架到入場的過程，監(jiān)測(cè)是否有“黃牛”參與多次倒票。這一目標(biāo)將在電子票推廣普及的基礎(chǔ)上完成。

(記者 孔小平)

關(guān)鍵詞： 文旅部 票務(wù) 編碼 規(guī)范

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