榮耀20 PRO在6月18日首銷當(dāng)天，僅開售3秒，銷售額便成功破億，還拿下了多個電商平臺的多項(xiàng)銷售冠軍，但卻陷入發(fā)貨風(fēng)波，因發(fā)貨慢而被用戶吐槽。
榮耀20 PRO
發(fā)貨風(fēng)波的根本原因在于美國商務(wù)部將華為列入實(shí)體清單，多個零部件出現(xiàn)斷供現(xiàn)象，好在榮耀準(zhǔn)備了“備胎計(jì)劃”，而且最后美國供應(yīng)商也恢復(fù)供應(yīng)，成功渡過難關(guān)，榮耀20 PRO也順利生產(chǎn)發(fā)貨。一段時間后，榮耀總裁趙明和榮耀業(yè)務(wù)部副總裁(產(chǎn)品)@榮耀老熊 轉(zhuǎn)發(fā)了相關(guān)微博，基本默認(rèn)了發(fā)貨慢的原因所在。
部分消費(fèi)者差評
但消費(fèi)者在拿到榮耀20 PRO后，該機(jī)在電商平臺了出現(xiàn)大量1星差評。但有趣的是，消費(fèi)者給出1星差評原因是“手機(jī)相當(dāng)優(yōu)秀，但是發(fā)貨太慢了，必須給差評!”表面上看一星差評容易對產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面影響，也容易被不明真相的群眾誤解，但同時這也是用戶對產(chǎn)品力的認(rèn)可和期待。因發(fā)貨慢而導(dǎo)致大量差評，確實(shí)有些冤了，畢竟榮耀20 PRO本身素質(zhì)還是相當(dāng)優(yōu)秀的。
趙明回應(yīng)差評風(fēng)波
但是趙明和@榮耀老熊 轉(zhuǎn)發(fā)了差評微博，回應(yīng)了差評風(fēng)波。趙明表示，差評確實(shí)不冤，這些特別的差評是對榮耀高期待的另一種真誠表達(dá)，前期問題已經(jīng)解決，我們會讓購買榮耀20 PRO的朋友第一時間感受到DxO全球第二的魅力。@榮耀老熊 也表示，發(fā)貨已解決，不用吝嗇5星好評。
但是就筆者個人看來，本次發(fā)貨風(fēng)波對于榮耀而言其實(shí)是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)殛P(guān)鍵零部件遭斷供對于一款新品手機(jī)的打擊無疑是毀滅性的，甚至可能會導(dǎo)致產(chǎn)品流產(chǎn)，而榮耀依靠“備胎計(jì)劃”順利挺過這次危機(jī)也從側(cè)面證明，掌握核心技術(shù)和整合供應(yīng)鏈在未來是極為重要的。
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