3月14日，佛山市三水區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消委會(huì)向公眾發(fā)布三水消費(fèi)維權(quán)工作情況。
據(jù)介紹，三水區(qū)積極開(kāi)展“放心消費(fèi)單位”創(chuàng)建示范帶動(dòng)作用，以點(diǎn)帶面推進(jìn)放心消費(fèi)單位、“承諾誠(chéng)信企業(yè)”創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)從源頭上防止消費(fèi)糾紛的發(fā)生。目前共有市級(jí)放心消費(fèi)單位(點(diǎn))60家，區(qū)級(jí)創(chuàng)建放心消費(fèi)單位(街區(qū))50家，“放心消費(fèi)承諾單位”累計(jì)233家次。
三水積極開(kāi)展“線下七天無(wú)理由退貨”承諾和在線消費(fèi)糾紛解決(ODR)機(jī)制建設(shè)工作，共推動(dòng)107家單位參加“線下七天無(wú)理由退貨承諾”，2021年處理實(shí)體店退貨9865宗，退貨金額近65萬(wàn)元;新增ODR企業(yè)31家，企業(yè)收到投訴266宗，辦結(jié)率達(dá)100%，和解成功率為84.5%。
關(guān)鍵詞： 線下七天 無(wú)理由退貨 佛山三水 放心消費(fèi)單位
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