隨著京城理發(fā)店裝潢越來越精美，理發(fā)師越來越時(shí)髦，服務(wù)越來越細(xì)致，理發(fā)價(jià)格也“水漲船高”。于是，不少老年人自嘲：“頭發(fā)越來越少，剪頭發(fā)倒是越來越貴！”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了價(jià)格讓人“頭疼”外，那些露天理發(fā)攤、連鎖理發(fā)店的為老服務(wù)仍有諸多不便之處。
(相關(guān)資料圖)
連鎖美發(fā)店
剪個(gè)滿意發(fā)型得分三次
最近，家住望京的張大媽當(dāng)上了奶奶，她來到附近一家商場(chǎng)里的高檔美發(fā)店，打算借著喜性勁兒換個(gè)發(fā)型，讓自己看著更精神。“這次家有喜事，咱也奢侈一回。”她尋思著。
“價(jià)格高，肯定是手藝好唄。”張大媽選了318元的藝術(shù)總監(jiān)。沒想到，這藝術(shù)總監(jiān)只是用梳子攏了攏她的頭發(fā)，再用手一撣，就斷言：“大姐，您這頭發(fā)之前剪殘了。這次只能先簡(jiǎn)單修修，等頭發(fā)稍微長(zhǎng)點(diǎn)兒，咱再塑形。您這頭發(fā)，至少得剪三次，才能達(dá)到滿意的效果。”張大媽一聽就不樂意了：“一次就300多塊，合著要想給我剪滿意了，還是個(gè)分期工程？”她沒在這家店多待，走出店門回了家。
露天理發(fā)攤
條件簡(jiǎn)陋易受天氣影響
通州區(qū)新華聯(lián)小區(qū)有多家連鎖理發(fā)店，然而，記者探訪發(fā)現(xiàn)，這些理發(fā)店里很少能見到老年人的身影。小區(qū)里的老人都去哪兒理發(fā)？原來，在小區(qū)附近至少有4處露天理發(fā)攤，因?yàn)閮r(jià)格便宜、手藝也說得過去，頗受“只想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單剪個(gè)頭”的老年人歡迎。
“理發(fā)5元，推光4元”，一塊白色塑料板上寫幾個(gè)字就算招牌。除了椅子、推子、剃刀，理發(fā)師還用幾條自行車舊輪胎，改造成了小桌子，再把鏡子掛在樹上，一天下來能掙一百多塊錢。
不過，街邊露天理發(fā)攤也有美中不足，惡劣天氣不能出攤兒，到了冬天在這兒理發(fā)也挺受罪，而且因?yàn)闆]有水，理完發(fā)只能撣一撣碎頭發(fā)。
超市連鎖理發(fā)店
老人用APP支付不方便
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來，京城也有了不少室內(nèi)的便宜理發(fā)店，開在了大超市里邊。但是，很多老人感覺很不方便。錢大媽在某大型超市購(gòu)物出來，看見旁邊的理發(fā)店門口不少人正排隊(duì)等著理發(fā)，理一次發(fā)才10元錢。
湊過去一看，排隊(duì)的大多是和她一樣的老年人，只見大伙拿著手機(jī)，由工作人員指導(dǎo)著下載理發(fā)專用的APP。“微信、支付寶不行嗎？我身上帶著錢，能付現(xiàn)金嗎？”錢大媽上前詢問。“我們收款是和超市綁定的，這個(gè)APP是超市官方的結(jié)賬通道，要是收您現(xiàn)金，我就違反超市規(guī)定了。”工作人員一個(gè)勁兒解釋。原來，作為超市便民服務(wù)的組成部分，10元理發(fā)店有專門的規(guī)矩。
剛剛理發(fā)完畢的靳大爺告訴記者，即便有工作人員指點(diǎn)，但點(diǎn)擊、輸密碼等過程，都需要顧客親自操作，老年人“啄米”式點(diǎn)擊手機(jī)屏幕太費(fèi)工夫，弄得雙方都挺著急。
便民理發(fā)店
客流難保證服務(wù)難堅(jiān)持
在一些小區(qū)周邊的便民綜合體中，原本都設(shè)置有便民理發(fā)店。然而，記者發(fā)現(xiàn)，不少理發(fā)服務(wù)已“撤場(chǎng)”，人去屋空。錢大媽家附近的便民綜合體中，“便民理發(fā)”的招牌還在，但理發(fā)師卻不在這里上班了。一打聽才知道，因?yàn)榭驮磫栴}導(dǎo)致理發(fā)生意難以為繼。
“地方小，沒法同時(shí)給幾個(gè)人理發(fā)，顧客等待時(shí)間長(zhǎng)。而且便民綜合體里面經(jīng)營(yíng)種類多，人來人往，很多老人嫌吵不愿意來。”一位前臺(tái)工作人員說。“那就找不著人了嗎？”面對(duì)錢大媽的疑問，工作人員建議直接聯(lián)系社區(qū)或者街道，“您問問社區(qū)，看看理發(fā)師現(xiàn)在哪里上班，約好了過去理發(fā)或者要求上門理發(fā)都行，比市面上價(jià)格便宜。”記者走訪過程中，類似情況不少。一位便民理發(fā)店理發(fā)師說，盡管有補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策，但客源不足讓服務(wù)很難堅(jiān)持。
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