【資料圖】

市衛健委日前制定了《北京市醫療機構門診預約診療管理規范》（征求意見稿），面向社會公開征求意見，公眾可于11月29日前向市衛健委反饋意見。正在征求意見的管理規范明確，本市二級以上醫院實行非急診全面預約掛號，患者通過基層預約轉診方式進行預約轉診的，享受優先就診、優先檢查、優先住院。

依據預約診療管理規范，醫療機構應當合理劃分專病或專業門診，以患者需求為導向，完善門診預約診療服務系統，簡化網上服務流程，完善電話、網絡、現場等多種預約掛號方式；為老年人提供掛號綠色通道，設置掛號、人工服務窗口，配備導醫、志愿者、社會工作者等人員，為老年人提供就醫指導服務；為包括老年人在內的特殊就醫人群提供一定比例的現場號源。

醫療機構提供門診預約診療服務時，應當根據核準的診療科目，公示各專業不同級別出診醫師的數量與出診時間；依照門診患者病種分類和特點，合理安排各專業不同年資醫師出診；并針對地域、季節特點，結合號源使用情況，動態調整出診單元數以及單元接診人次，合理配置門診人力資源；合理編排專家門診上下午出診單元數量，進一步提高專家門診下午出診比例；鼓勵有條件的醫療機構在晚間、周末、節假日開設知名專家門診和特需門診。

社區衛生服務機構、有條件的村衛生室要提供預約轉診服務，引導患者非急診通過基層預約轉診就診，推動形成穩定的基層首診、雙向轉診、上下聯動的服務模式?；颊咄ㄟ^基層預約轉診方式進行預約轉診的，享受優先就診、優先檢查、優先住院。醫療機構應提高患者到院30分鐘內就診率，引導患者有序就診，減少院內等候時間，減少人員聚集。鼓勵醫療機構提供門診檢查集中預約、自助預約、診間預約等多種形式的預約服務，有條件的可以提供一站式檢查預約服務。

關鍵詞： 醫療機構 管理規范 預約掛號

責任編輯：Rex_07