11月11日晚間消息，在“11.11京東全球好物節(jié)”媒體開放日上，京東物流體驗保障中心負責(zé)人周立方表示，今年雙十一京東物流實現(xiàn)90%區(qū)縣24小時達。
“此前我們在一二線城市，已經(jīng)做到了幾乎100%訂單的24小時送達，隨著千縣萬鎮(zhèn)24小時達逐步推進，我們要推動全國范圍內(nèi)從下單到收貨的24小時達成為常態(tài)，尤其是服務(wù)縣鎮(zhèn)及農(nóng)村的廣大消費者。”周立方說。
數(shù)據(jù)顯示，11.11京東物流B2B業(yè)務(wù)貨量同比增長超270%，冷鏈業(yè)務(wù)單量同比增長215%，個人快遞業(yè)務(wù)同比增長近8倍，11.11當(dāng)天云倉業(yè)務(wù)接收單量同比增長超過5倍。
周立方稱，11.11期間，京東物流通過共生合作、共享平臺和共建模式，帶動百萬物流人共同參與，還整合了2萬余條陸鐵空線路。京東物流還拿出3億元，對一線倉儲、分揀員工及快遞員進行補貼與激勵，共同服務(wù)11.11期間億萬消費者的購物需求。”
今年11.11，京東物流“京尊達”服務(wù)范圍正式擴展至京東自營全部品類訂單(大件、生鮮除外)，配送單量同比增長超過100%。針對個人和企業(yè)的物品存儲需要，京東物流旗下迷你倉服務(wù)產(chǎn)品“京小倉”11.11期間完成了北上廣三座城市布局，為用戶提供安全存儲、上門取送、專業(yè)管理等一系列服務(wù)。此外，京東物流“快遞到車”服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國246個城市的消費者。
周立方還介紹，11月1日-10日，“京東服務(wù)+”線上整體訂單同比增長超過300%，其中家電清洗服務(wù)單量同比去年增長695%，手機原廠換屏單量同比增長173%，電腦DIY裝機服務(wù)單量同比增長560%，奢侈品箱包養(yǎng)護單量是去年的11倍，“越來越多的消費者關(guān)注商品購買后的長鏈服務(wù)，這也是消費升級的重要表現(xiàn)。”
綠色物流同樣是今年11.11京東物流的關(guān)鍵詞，周立方表示， “在11.11期間，通過倉內(nèi)作業(yè)、循環(huán)包裝、瘦身膠帶、電子運單、綠色回收、綠色運配的應(yīng)用，共減少超4萬噸快遞垃圾，其中封箱膠帶瘦身超過1860萬米，生鮮循環(huán)保溫箱使用140萬次，智能耗材推薦準(zhǔn)確率達到96.5%以上。”
“經(jīng)過歷次大促的充分檢驗，無論是京東物流還是商家，應(yīng)對11.11已經(jīng)變得更加從容，物流成為消費者暢享11.11購物狂歡的基礎(chǔ)保障。我們將繼續(xù)攜手合作伙伴，持續(xù)做好消費者和商家服務(wù)體驗，共贏未來。”周立方說。
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