11月21日早間消息，拉卡拉發布澄清公告稱，看到媒體相關報道后，公司已經向考拉昆侖信用有限公司(以下簡稱“考拉昆侖”)發函，考拉昆侖回復如下：目前，考拉征信涉及的相關案件正在偵辦中，考拉征信正在配合司法機關的工作。媒體以上報道內容屬于考拉征信涉案相關司法認定的范圍，目前司法機關還未對相關事實做出認定?？祭餍乓恢敝鲃优浜蟼刹闄C關工作，目前確有人員取保候審階段。
拉卡拉表示，公司對考拉昆侖持股比例為32.4%，按照公司法、公司章程的相關規定，公司不足以對考拉昆侖股東會的決議產生重大影響，因此不能控制考拉昆侖股東會?？祭鲂庞霉芾碛邢薰径聲晌迕蓡T構成，公司提名其中兩名董事，未超過半數，依公司法、公司章程對公司治理的有關規定，公司不能控制考拉昆侖董事會?？祭鲇山洜I層按照公司章程規定的權限自主決策、自主經營，公司不參與其具體經營活動。
綜上，公司不能控制考拉昆侖股東會、董事會、經營決策，因此，公司不能控制、實際支配考拉昆侖，同時亦不能控制、實際支配考拉昆侖全資子公司考拉征信。
對于所謂“易分期平臺高息放貸并暴力催收”報道，拉卡拉也作出澄清稱，易分期貸款業務是西藏考拉科技發展有限公司旗下公司的產品，與公司是各自獨立經營的兩家公司。據考拉科技旗下相關公司反饋，易分期貸款的貸后催收制定了嚴格管理制度并合規執行，保障用戶隱私，不存在暴力催收的行為。易分期業務不存在砍頭息、陰陽合同的行為。
對于違規銷售POS機的傳言，拉卡拉也回應稱，公司嚴格按照禁止網上銷售POS機的工作紅線開展業務，定期向外包服務機構發送關于不允許網上售賣受理終端的函、市場行為約束的函等，明確公司立場，強調違規后果;組織所有外包服務機構簽署承諾函，承諾不出現違規宣傳等行為;
強化公司相關工作流程，安排專人對違規宣傳進行監督，登記違規銷售登記臺賬，對證據確鑿的涉事代理商處罰;向淘寶、天貓、京東等大型電商平臺，以及58 同城、趕集網等宣傳廣告類平臺遞交律師函，要求其關閉違規宣傳鏈接。
公司將繼續督促各類商城平臺，采取完善關鍵字、加強圖片審核、強化交易及事后監控等多項手段，嚴格清理網上冒名銷售我公司終端的行為，保護商戶及公司的合法權益。公司歡迎并誠摯邀請社會各界人士積極舉報、提供涉嫌網上銷售公司POS機的信息，一經查實，公司將立即追究其責任，并對舉報人員予以獎勵。
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