新冠病毒全球爆發，許多人被迫呆在家中隔離，微軟云服務需求也大幅增加。微軟Azure部門公布消息稱，在某些地區云服務需求攀升775%。具體而言，Windows Virtual Desktop使用量增長3倍還要多，微軟Teams、 Xbox Game Pass、Xbox Live、Mixer刷新記錄。
為了滿足需求，微軟對云服務進行調整。Xbox服務暫時關閉一些功能，比如禁止用戶上傳自定義玩家圖片、俱樂部圖片、俱樂部背景圖。另外，微軟還與Xbox游戲發行商合作，在非高峰時段執行高帶寬活動，比如更新游戲。為了保證整體網速，索尼也采取相似措施，比如降低PS游戲下載速度。
對于Teams服務，微軟也做了調整，目的是擴充整體容量，增強可靠性，調整的對象主要是一些非必需功能。
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