一季度，旗下分期樂商城擁有商品數達240萬(SKU)，一季度線上線下消費場景交易額達105億元，同比增長337%。其中線下交易額達93億元，同比增長1239%。此外，樂信表示，4月線下交易額比3月增長12.7%，5月較4月增長17.8%。
截至一季度，樂信用戶數突破8000萬達8420萬，同比增長99.7%;授信用戶數2070萬，同比增長78.9%;單季活躍用戶數640萬，同比增長99.1%;單季新增活躍用戶數96.5萬，同比增長37%。截至一季度，樂信在貸余額585億元，同比增長67.2%。
樂信CEO肖文杰表示：“一季度，面對百年未遇的疫情沖擊，我們多措并舉積極應對，確保了資產質量健康穩定。同時發力新消費平臺戰略，使得用戶數、交易規模持續保持高速增長，超額完成一季度預期目標。國內疫情最壞時刻已經過去，消費、就業正快速復蘇，我們的業務已恢復到疫情前水平。二季度預計促成借款金額將超過380億元，同比增幅超過46%。公司二季度將繼續回到規模化盈利軌道，我們對完成全年1700-1800億元的目標充滿信心。”
肖文杰表示，“我們始終堅持長期主義價值觀，而非注重短期利益得失。一季度，我們出臺各項政策為用戶減壓并加大消費補貼，帶來用戶增長與活躍;增加疫情特殊專項撥備，更好保護合作伙伴利益，確保穩健經營。我們認為，疫情面前沒有獨贏，公司整個生態體系快速渡過難關，業務才能持續向好。”
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