6 月 4 日，根據國家郵政局公布的數據顯示，2020 年 5 月中國快遞發展指數為 344.2，同比增長 73.5%，其中，發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為 291.1、622.4、202.4 和 94.0，快遞業增速加快、質量提升，呈現擴容提質的發展態勢。
5 月，快遞發展規模指數為 291.1，同比增長 37.1%。從分項指標看，快遞業務量預計完成 73.0 億件，同比增長 39.6%;快遞業務收入預計完成 810.0 億元，同比增長 31.0%。快遞業在疫情后期逆勢增長，業務量、收增速均超 30%，創 2018 年 2 月以來新高，快遞業復工達產快于預計好于預期，為做好 “六穩”工作、落實 “六保”任務發揮著重要作用。
5 月快遞業保持高速增長態勢主要得益于以下因素：一是 “雙品網購節”拉動作用明顯。第二屆 “雙品網購節”總銷售額達 1825.1 億元人民幣 , 帶動實物商品網絡零售額超 3800 億元 , 同比增長 33.3%，消費潛力有效釋放。受該因素影響，五一假期期間，全國郵政快遞業共攬收包裹 11.02 億件，同比增長 41.8%。二是生鮮農產品加速上行。
5 月，快遞服務質量指數為 622.4，同比增長 142.1%。從分項指標看，疫情期間快遞小哥承擔了高強度業務負荷，得到了用戶的寬容和理解，申訴量明顯減少，快遞有效申訴率預計為百萬分之 0.1，同比改善八成。消費者快遞服務滿意度為 78.3 分 , 同比提高 0.2 分。重點地區 72 小時準時率為 76.0%，與去年基本持平。
國家郵政局表示，預計 6 月快遞業務量同比增速將超 40%。從資本市場預期看，電商需求仍將保持中高速增長，農村市場潛力進一步釋放，行業將呈上揚態勢，資本市場對行業發展持續看好，同時對末端網點穩定、快遞價格調整、產業格局變化等問題保持關注。
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