如今,Facebook正在WhatsApp身上疊加更多的互聯網服務和商業模式,其中一項就是移動支付。Facebook首席執行官馬克·扎克伯格4月份表示,公司正在為WhatsApp推出更多的服務企業商戶的功能。
騰訊科技訊 全球最大社交網絡Facebook去年曾經謀劃推出數字貨幣“天秤幣”及其支付服務,但是遭到了各國政府和中央銀行的炮轟和封殺,項目已經基本無望。據外媒最新消息,Facebook并沒有把移動支付的全部籌碼都放在天秤幣支付上,該公司正在新興國家利用社交工具大力推廣自家的另外一個支付服務——Facebook支付。
據國外媒體報道,眾所周知的是,WhatsApp是全世界用戶規模最大的移動聊天工具,全球活躍用戶今年初超過20億人,占到地球人口的四分之一。如今,Facebook正在WhatsApp身上疊加更多的互聯網服務和商業模式,其中一項就是移動支付。
據悉,6月15日,Facebook公司的WhatsApp服務在巴西推出了一個支付服務,可以讓用戶通過聊天過程向個人或當地企業轉賬匯款。簡而言之,支付結賬變得像和好朋友分享照片或者視頻那樣簡單。
在這一服務上,WhatsApp與巴西最大的信用卡和借記卡運營商Cielo進行了合作。這一消息使得Cielo公司的股價在周一當天暴漲了三成。而當天,包括巴西在內的全球股市因擔心第二波新冠病毒浪潮而出現了大跌。
巴西是WhatsApp支付服務推廣的第二個人口大國。之前,這一支付服務首先開始在印度進行測試并正式推出。不過,WhatsApp支付在巴西是第一次在某個國家實現全國性的部署,此外還囊括了向企業商戶付款的功能。
WhatsApp在巴西擁有超過1.2億用戶,巴西是WhatsApp僅次于印度的第二大市場。據悉,在全球100多個國家地區,WhatsApp是處于主導地位的移動聊天工具,WhatsApp尤其在一些英語國家和新興市場國家十分流行。作為對比,Facebook公司旗下另外一個移動聊天工具Messenger則在歐美發達國家市場比較流行。
“WhatsApp在巴西被大量使用,其中包括個人用戶和小型企業用戶,”WhatsApp公司的首席運營官馬特·伊梅達(Matt Idema)在談到巴西市場時說。“我們認為我們可以幫助發展數字支付,幫助小型企業發展數字經濟,并幫助支持金融的普遍性服務。”
伊梅達說,許多巴西的小企業已經將WhatsApp作為一種市場營銷工具,他們通過聊天來回答消費者的問題,或是發送商品和服務目錄。
Facebook首席執行官馬克·扎克伯格4月份表示,公司正在為WhatsApp推出更多的服務企業商戶的功能。Facebook希望能夠把WhatsApp作為一個平臺,讓第三方開發者來增加服務消費者和企業商戶的功能。這樣,長期商業回報并不理想的WhatsApp也能夠在未來給Facebook的財報增光添彩。
伊梅達說,WhatsApp支付在巴西的推廣早就計劃好了,這次推出尤其會幫助那些在新冠疫情大流行期間無法出門的的用戶。
他說:“過去,如果你想借錢給某人,或者想從當地企業購買某樣東西,我們就不能像平時聊天那樣方便。”
據報道,Facebook的WhatsApp支付服務本質上使用了新推出的“Facebook支付”服務。這一支付服務對消費者免費,對企業根據收款金額收取一定費用。
Facebook旗下擁有四大移動社交工具,作為一個整合支付功能的舉動,Facebook最近推出了“Facebook支付”,直接整合到了Facebook平臺、WhatsApp、Instagram和Messenger四大服務中,用戶無需下載單獨軟件,直接能夠在社交軟件中完成支付。
在美國地區,“Facebook支付”已經能夠在Facebook平臺和Messenger上使用。
通過Facebook支付服務,WhatsApp用戶可以把賬號將某個信用卡或者儲蓄卡直接捆綁,這一支付流轉的資金是現實中使用的法定貨幣,而不是特殊的數字貨幣。
一家美國科技媒體指出,在具備便捷的移動支付功能后,擁有超過20億用戶的WhatsApp終于開始了更全面的商業冒險。人們不僅可以在這里談論商品或者服務,還能夠進行實際的消費和交易。
這反過來又給了WhatsApp和Facebook另一個機會,利用其龐大的用戶規模建立一個收入模式,一個不涉及用戶隱私數據采集和網絡廣告的新模式。
天秤幣受挫
去年,Facebook拉攏了一些企業,推出了天秤幣計劃,Facebook甚至開發了天秤幣支付工具,該公司準備將天秤幣和旗下社交工具整合起來,建立一個“互聯網金融帝國”。
但是擁有幾十億用戶的Facebook引發了各國政府和央行的警惕,許多國家堅決反對由Facebook或是一家私營公司來發行全球范圍流轉使用的數字貨幣。
之前,天秤幣協會中幾乎全部的重量級企業都已經退出。面對各國央行的強烈反對,外媒報道稱天秤幣協會已經修改了計劃,新計劃中已經取消了天秤幣發幣項目,轉而使用各國央行推出的數字貨幣。在重大調整后,未來的天秤幣項目如何運作,官方并無權威的宣布。(騰訊科技審校/承曦)
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