武漢市民楊女士今年五十多歲了，早年她就想去割雙眼皮，可遲遲沒(méi)有下定決心。去年，她看到身邊有人做了雙眼皮手術(shù)，之后整個(gè)人煥然一新。于是讓楊女士很心動(dòng)。
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“問(wèn)她就說(shuō)是在恩朗醫(yī)院做的，做了以后恢復(fù)的很好，當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)心動(dòng)。5月7號(hào)，她就叫他們店長(zhǎng)把我?guī)У竭@里來(lái)了?！睏钆空f(shuō)。
去年五月份，楊女士來(lái)到了漢陽(yáng)羅溪路這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢(xún)。
“她（工作人員）說(shuō)最便宜的就是9800元，全切。再就是19800元，是精切，最好的一種是無(wú)痕的29800元。如果你現(xiàn)在定下來(lái)的話(huà)，就給你優(yōu)惠5000塊錢(qián)，最后我就想在這兒做算了?！睏钆空f(shuō)。
可是手術(shù)做完以后，楊女士覺(jué)得效果和她的目標(biāo)距離有點(diǎn)遠(yuǎn)。
“這個(gè)眼皮雙的窄些，這個(gè)眼皮子雙的寬些。兩個(gè)也眼睛看起來(lái)，就不像我一個(gè)人身上的眼睛一樣，我們說(shuō)的無(wú)痕就是沒(méi)的痕跡，這是典型的明顯的痕跡，而且我的眼睛一抬，這里有個(gè)擋擋，他說(shuō)我沒(méi)有恢復(fù)好，還要恢復(fù)。我現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)十個(gè)月了，該恢復(fù)也已經(jīng)恢復(fù)定型了?！睏钆勘硎?，自己花費(fèi)兩萬(wàn)多元做雙眼皮，本來(lái)就是想提升自己顏值，可現(xiàn)在呈現(xiàn)的效果卻適得其反。
“最起碼醫(yī)院沒(méi)有達(dá)到我期望的效果，要退錢(qián)給我，我花多少錢(qián)你就得給我辦多大的事情，你既然沒(méi)有達(dá)到我的效果，你就不能收我這么多錢(qián)。”楊女士說(shuō)。
隨后，記者陪同楊女士找到這家位于漢陽(yáng)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)工作人員回應(yīng)稱(chēng)，“按照美學(xué)的角度來(lái)講的話(huà)，這邊這個(gè)角落里確實(shí)看著不是很好，當(dāng)時(shí)的話(huà)，醫(yī)生說(shuō)給你開(kāi)個(gè)眼角，你當(dāng)時(shí)好像說(shuō)不接受開(kāi)眼角，可能當(dāng)時(shí)估計(jì)沒(méi)有給你講清楚。如果眼角不開(kāi)內(nèi)置皮包著的話(huà)，可能會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)扯，可能是當(dāng)時(shí)沒(méi)有提前告知。（記者：你這開(kāi)眼角，不叫開(kāi)雙眼皮，叫眼綜合）對(duì)，她的訴求只是要開(kāi)雙眼皮的，是不是？（楊女士：我說(shuō)你到底是準(zhǔn)備什么方法做，他說(shuō)你做好，不要說(shuō)話(huà)，免得你害怕，他這樣講的）你今天不跟我提我都不知道，其實(shí)我所有的工作都有流程，過(guò)后了我肯定還是要追他的責(zé)任。”
現(xiàn)場(chǎng)，工作人員表示，會(huì)給楊女士做后期的修復(fù)，卻遭到了楊女士的拒絕。最終在記者的協(xié)調(diào)下，雙方初步達(dá)成了一致。
“（楊女士：就是你能退費(fèi)更好，因?yàn)槲覝?zhǔn)備說(shuō)要是不滿(mǎn)意，我準(zhǔn)備到別的地方修一下）必須是當(dāng)事人來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，肯定所有的方案最終還是需要你的認(rèn)可。我已經(jīng)給你答復(fù)了，3月9號(hào)肯定給你解決。（楊女士：我就怕他拖）不會(huì)。（楊女士：3月9號(hào)你把錢(qián)打到我的賬上）解決好了之后都是可以的?！惫ぷ魅藛T稱(chēng)。
楊女士表示，如果一周之后沒(méi)有得到自己想要的結(jié)果，她會(huì)走法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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