“社區(qū)團購”缺斤短兩、蔬菜價格貴了、快遞費和跑腿費價格上漲……疫情防控期間，這些問題如何監(jiān)管？在4月13日的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上，上海市市場監(jiān)管局副局長彭文皓作了詳細回應(yīng)。
“疫情防控以來，‘社區(qū)團購’成為封控期間市民生活物資保供的主要方式，為保障民生、緩解‘買菜難’問題發(fā)揮了重要作用，我們對于依法開展的社區(qū)團購是支持的?！迸砦酿┍硎荆瑸榱诉M一步規(guī)范“社區(qū)團購”價格行為，近期，上海市市場監(jiān)管局根據(jù)市民反映比較集中的問題，制定發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間“社區(qū)團購”價格行為的提示函》，明確提示相關(guān)組織者、經(jīng)營者在開展“社區(qū)團購”過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本，為消費者提供價格合理的商品，不得擾亂市場價格秩序；應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標價，公示商品品名、數(shù)量、規(guī)格和價格等信息；應(yīng)當(dāng)優(yōu)化組織管理，為消費者做好售后服務(wù)，切實維護消費者權(quán)益。
此前，針對一些市民反映蔬菜價格上漲、價格較疫情之前明顯偏高等情況，上海市市場監(jiān)管部門已快查快辦了一批價格違法案件。截至4月11日，上海全市共出動價格執(zhí)法人員30419人次，向各市場主體發(fā)放提醒告誡函38903份，對檢查中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者明碼標價不規(guī)范等問題督促整改，對銷售蔬菜哄抬價格、價格欺詐、低標高結(jié)等價格違法行為，已查處192件（哄抬價格案14件、價格欺詐案7件、價外加價案9件、未明碼標價等案件162件）。其中,兩家世紀華聯(lián)門店通過大幅調(diào)高配送費變相哄抬價格案、金大碗餐飲公司大幅調(diào)高配送費變相哄抬價格案中，相關(guān)經(jīng)營者均被頂格處以罰款。同時，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺加強信息搜集，針對市民反映的“高價土豆”“99元包子”“78元白菜”等40多項輿情，監(jiān)管部門迅速組織開展核查，基本上都在24小時內(nèi)辦結(jié)。
彭文皓表示，下一步，上海市市場監(jiān)管局依然會把監(jiān)管力量放到大家關(guān)注的民生商品、防疫用品等領(lǐng)域的價格問題上，加強對平臺的監(jiān)管，加強與街鎮(zhèn)村居溝通聯(lián)動，多渠道挖掘價格案件線索。對個別假借團購之名實施哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為的，發(fā)現(xiàn)一起，依法從嚴從快查處一起。
彭文皓說，目前，上海市商務(wù)委、郵政、發(fā)改委和市場監(jiān)管局，還將對大家關(guān)心的快遞費和跑腿費價格明顯上漲的問題，聯(lián)合采取措施，進一步依法規(guī)范。市民如發(fā)現(xiàn)任何涉嫌違法侵害消費者權(quán)益的行為，可撥打12315或者12345舉報，市場監(jiān)管部門將及時開展調(diào)查。
作者：孟歆迪
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