隨著“節點網點應開盡開、保供人員能出盡出”不斷推進，上海的快遞小哥數量逐漸增加，相關監管也備受關注。
在4月19日舉行的上海市疫情防控新聞發布會上，上海市商務委副主任周嵐表示，外賣等電商平臺騎手是上海市生活物資保供的重要力量。近期，各電商平臺積極組織符合條件的騎手返崗，在崗騎手已近2萬人；4月18日各主要電商平臺配送訂單量達220萬單，十日內增長100萬單。
美團買菜相關負責人提出，截至目前，他們從全國各地馳援上海的分揀人員已經達到數百人，并啟用了更靈活的應急保供機制，從北京、武漢等外地大倉組織更多蔬菜、牛奶、肉禽等日常剛需貨源，直供上海各服務站。
“我們在盡全力補充市民所需物資，對于呼聲較高、需求量較大的商品，正在聯合各大品牌商家緊急補貨。”該負責人表示，目前訂單量激增，上海的一線工作人員在盡全力送貨履約。
盒馬方面表示，自20城盒馬員工來上海支援，目前已有10余家門店恢復線上營業，同時也有150家盒馬鄰里恢復運營，為上海居民提供服務。截至目前，盒馬推出的“流動超市”，消費者下單后統一配送至小區，日均訂單量已超過6萬單。
關于騎手的防疫管理，周嵐在發布會上表示，為了保障騎手的健康安全和配送安全，他們已會同上海市郵政管理局建立電商平臺、快遞公司“企業白名單”和配送寄遞“人員白名單”，將有騎手配送業務的企業納入“白名單”管理。
據周嵐稱，從今天開始，在騎手的核酸檢測中將采用動態的“隨申碼”進行身份驗證和核酸檢測登記，替代可離線使用的核酸檢測碼。上海將依托市大數據中心提供的技術平臺，根據“企業白名單”和“人員白名單”制發“電子通行證”，在“電子通行證”內展示48小時核酸檢測陰性證明和“健康碼”綠碼等信息，作為配送寄遞人員上崗的必要條件和通行憑證。
同時，各區也將積極做好屬地配送寄遞人員的管理和服務保障，設立免費核酸檢測專用通道，優先出具核酸檢測報告，為騎手上崗提供便利。
防疫管理之外，如何為需要閉環管理的保供人員提供住宿保障也是一大挑戰。部分小哥有時不得不在橋洞下打地鋪。
美團相關負責人表示，4月10日，美團外賣、美團酒店繼續和上海多家愛心酒店、室內體育場館及辦公園區合作，為全行業騎手提供免費住宿。3月29日起，美團外賣、美團酒店就在受疫情影響嚴重的區域開放首批31家免費酒店住宿。截至目前，已累計提供超過5000個間夜的保障服務。新增加的50家整租酒店、30個小型室內體育館及辦公園區，覆蓋范圍擴大到上海所有行政區域，預計可容納4500人。目前，這些場所的物資準備、防疫消殺工作已準備完畢，正向有關部門報備審批中，一經通過，也可以向上海全市保供人員開放。
盒馬方面表示，他們聯動飛豬、第三方酒店平臺等，為一線員工協調了數百房間供員工住宿。門店及配送員工憑《疫情保供盒馬酒店入住政府憑證》、《公函》、48小時內核酸檢測報告證明，在保證安全的前提下，輪流入駐保障酒店。同時，也有政府部門提供了封閉管理的公共場所供配送小哥住宿使用，各門店都會提供睡袋、帳篷、毛毯、被子等應急物資。
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