據國外媒體報道，微軟今日宣布，將永久關閉其Microsoft Store實體零售店。將來，微軟將專注于其在線商店Microsoft.com，用戶可以在那里獲得支持、銷售和培訓等。
微軟表示，其零售團隊成員將在網站上繼續為用戶提供幫助，而不是實體零售店。微軟發言人還向媒體透露，所有零售店員工都將有機會繼續留在微軟。
微軟企業副總裁大衛·波特(David Porter)在一篇博客文章中稱：“隨著我們的產品組合演變為以數字產品為主的產品，我們的在線銷售額正在增長。我們才華橫溢的團隊已被證明，他們能夠在實體零售店以外的地方為客戶提供服務。我們感謝微軟零售店的客戶，也期待著繼續在網上為他們提供服務。”
在過去十年左右的時間里，微軟開始擴大其零售業務，以努力打造類似于蘋果公司提供的購物體驗。在微軟零售店，人們可以去嘗試微軟及其合作伙伴開發的新的軟件和硬件。微軟甚至還在紐約市第五大道開設了一家商店，距離蘋果標志性的“玻璃立方體”旗艦店只有幾個街區的距離。
報道稱，微軟的這一決定，似乎是在3月份因冠狀病毒疫情決定暫時關閉零售店后做出的。微軟今日表示，關閉實體店將“導致約4.5億美元的稅前費用，相當于每股0.05美元”，這筆費用將記錄在截至6月30日的季度內。微軟表示：“這筆費用主要包括資產沖銷和減值。”
微軟還表示：“將繼續投資Microsoft.com在線商店，以及Xbox和Windows商店，它們每月覆蓋190個市場的超過12億人。此外，微軟還將重新設想為所有客戶服務的空間，包括在倫敦、紐約、悉尼和雷蒙德園區運營的‘微軟體驗中心’。
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