隨著智能化家居產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，加之在消費(fèi)升級趨勢、懶人經(jīng)濟(jì)潮的推動(dòng)下，越來越多的人學(xué)會(huì)使用各種家庭服務(wù)工具來幫助自己減壓，追求更加舒適的生活方式。如今，家用服務(wù)機(jī)器人越來越多走向用戶的家庭，為消費(fèi)者帶來了生活方式上的革新。經(jīng)歷這幾年的高速發(fā)展，掃地機(jī)器人從價(jià)格昂貴、產(chǎn)品功能單一，逐步轉(zhuǎn)向價(jià)格合理、能滿足用戶日常需求。所以不少用戶都開始選擇使用掃地機(jī)器人來幫助減輕家務(wù)壓力。
巨大潛在市場 掃拖一體機(jī)器人成趨勢
據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2016年至2018年，我國掃地機(jī)器人零售量復(fù)合增長率為49%，其增速遠(yuǎn)超其他家電品類，2018年零售額規(guī)模78億元。掃地機(jī)器人正在成為智能家居生活的標(biāo)配工具，且增勢迅猛。
不過，隨著市場規(guī)模的擴(kuò)大和用戶需求的加深，也在促使著掃地機(jī)器人的升級。功能較為單一的掃地機(jī)器人，顯然已經(jīng)不再能滿足消費(fèi)者的需求。 這時(shí)掃拖一體掃地機(jī)器人的崛起，正能滿足所需，成為清潔類智能家居里的頭部力量。
尤其是在中國, 家庭清潔是國人向來十分看重的一個(gè)環(huán)節(jié)。在地面清潔的習(xí)慣上，掃地后加上拖地，這個(gè)組合才是被大眾最認(rèn)可能讓地面最清潔的方法，掃地基本上只能把較大的顆粒灰塵清除，但例如殘留的煙灰，衣物上抖落的微塵花粉，需要通過濕拖才能從地面上移除。
基于市場洞察，目前各大廠商都提前布局，推出帶有拖地功能的掃地機(jī)器人。從各大電商平臺(tái)的用戶反饋來看，這項(xiàng)功能的添加的確受到了消費(fèi)者的印證。
基于用戶需求，廠商通過在掃地機(jī)器人的后半部加裝濕拖裝置讓掃地機(jī)器人擁有拖地的功能。大部分掃拖一體機(jī)的水箱采用的是物理自滲水技術(shù)，讓工作中的拖布始終保持舒潤。有的掃拖一體機(jī)器人則裝備了更為進(jìn)階的技術(shù)，安裝了微控水箱，通過勻速控水將拖布保持在剛剛好的濕度，從而讓浮灰和污漬都能得到很好的清潔之余亦不會(huì)令地面過濕或令水箱的水很快用完。相較于之前單獨(dú)清掃、單獨(dú)濕拖的機(jī)器人組合而言，除了在價(jià)格上比較合理以外，掃拖一體機(jī)器人能將掃地與拖地同時(shí)完成，清潔耗時(shí)更短，并且只有一臺(tái)機(jī)子，不論是機(jī)子的費(fèi)用還是所占的位置都會(huì)更少。
優(yōu)勢與市場共存，痛點(diǎn)與需求同在
機(jī)會(huì)總是伴隨著挑戰(zhàn)，有需求的地方往往也是痛點(diǎn)問題所在。盡管掃拖一體機(jī)是家庭服務(wù)機(jī)器人的大勢方向，且具有良好的市場前景與潛能，但市面上的掃拖一體機(jī)器人產(chǎn)品良莠不齊，從用戶反饋中也能看到很多問題：
1. 水箱太小引煩惱。在日常家庭清掃中，拖地其實(shí)往往是讓用戶最頭疼的工作，傳統(tǒng)的拖地方式，為了將地面污漬擦掉，必須要用力在地面擦拭。同時(shí)長時(shí)間彎腰工作，每次拖完地就像剛參加完鐵人三項(xiàng)一樣腰酸背痛。民生證券發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國人均面積僅為36.65平米，意味著二人世界或者有小孩的家庭，房屋面積基本在70-110㎡左右。面對這樣面積的清潔需求，許多產(chǎn)品因?yàn)樗溥^小，不能一次完成掃+拖的工作，用戶必須時(shí)刻關(guān)注機(jī)器人的清掃進(jìn)度，為機(jī)器人多次加水。
2. 出水方式惹麻煩。拖地時(shí)，會(huì)因地面材質(zhì)或污漬程度不同，所產(chǎn)生的阻力也不同。目前市面上許多產(chǎn)品因出水方式，容易造成地面積水、浸濕地面的情況。此外一些水箱采用仿生出水方式，在機(jī)器運(yùn)行、充電時(shí)容易引起漏水觸電，有一定的安全隱患。
3. 主動(dòng)識(shí)別功能差。中國家庭地面環(huán)境千差萬別，根據(jù)不同的地面，應(yīng)采取不同的清潔力度和方式。此外面對家中有地毯的用戶，有的掃拖一體機(jī)器人甚至還會(huì)在地毯上進(jìn)行濕拖，造成地毯浸水。
4. 抹布太小不方便。市面上不少掃拖一體機(jī)器人產(chǎn)品抹布尺寸過小，在實(shí)際清潔過程中，需要用戶多次搓洗抹布。另外過小的抹布尺寸，會(huì)導(dǎo)致掃拖一體機(jī)器人在工作時(shí)不能完全覆蓋清潔路徑，造成不少地方無法被拖到的情況發(fā)生。
綜合以上掃拖機(jī)器人的不足之處，到底需要注意哪些點(diǎn)，能更好的滿足用戶需求，做到掃拖一體的好產(chǎn)品?
1. 水箱夠大。根據(jù)前文中數(shù)據(jù)，現(xiàn)在家庭用戶清掃面積多為70-110平方米，所以掃拖一體機(jī)器人至少需要配備200ml以上的水箱，才能在整個(gè)清潔過程中不必用戶參與。
2. 自主控水。相比植物滲水方式，通過電子芯片進(jìn)行出水控制，不僅能更合理的控制出水量，確保地面不會(huì)過濕。在產(chǎn)品充電或者關(guān)機(jī)時(shí)也能防止因積水造成的產(chǎn)品損壞或漏電等危險(xiǎn)發(fā)生。
3. 抹布面積大。相比較小的抹布，大面積抹布能夠增加單次濕拖面積，在清潔過程中，用戶不必頻繁對抹布進(jìn)行清洗，大幅提升清潔效率。
4. 水箱出水調(diào)節(jié)功能。用戶可根據(jù)家中地面情況，選擇不同的出水強(qiáng)度，在確保清潔能力的同時(shí)，避免木地板積水、瓷磚地面不夠濕潤的情況發(fā)生。
5. 智能識(shí)別地面介質(zhì)。如家中有地毯、地墊等物品時(shí)，掃拖一體機(jī)器人能夠自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別，在清潔這些地面介質(zhì)時(shí)，不會(huì)進(jìn)行濕拖，對地毯等進(jìn)行保護(hù)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足需求，技術(shù)革新引導(dǎo)需求
細(xì)數(shù)國內(nèi)專注家庭服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的企業(yè)，在技術(shù)積累和產(chǎn)品場景應(yīng)用上，最有話語權(quán)的要數(shù)探索創(chuàng)新20多年的科沃斯了。科沃斯的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就永遠(yuǎn)從用戶角度出發(fā)，著重解決用戶痛點(diǎn)問題，并在此基礎(chǔ)上衍生和完善家庭服務(wù)功能。正是基于“真正好用的、為中國人習(xí)慣考慮的掃地機(jī)器人”的產(chǎn)品理念，科沃斯一直引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展。在掃拖一體機(jī)器人技術(shù)上，科沃斯同樣有用深厚的技術(shù)積累。早在2015年，科沃斯就從仿生學(xué)中得到了啟發(fā)，研發(fā)出了一套仿生清潔系統(tǒng)——“藍(lán)鯨清潔系統(tǒng)”，真正將掃、拖技術(shù)整合成一個(gè)完整的解決方案提供給用戶。
如DEEBOT T5系列，搭載了藍(lán)鯨清潔系統(tǒng)2.0。在濕拖功能上，微控水箱容量均超過240ml，能夠滿足用戶200㎡的掃拖需求，免去頻繁加水的困擾。三擋出水量調(diào)節(jié)技術(shù)，也能夠滿足家庭中不同地面的清潔需求，使抹布水量恰到好處，濕拖完成后馬上被風(fēng)干。此外采用微控調(diào)節(jié)滲水方式，在暫停或者充電時(shí)，停止水箱滲水，確保使用安全。最后配合超細(xì)纖維抹布深度鎖水，且能捕獲小至幾微米的塵埃顆粒，以恰到好處的力度緊貼地面，帶走地面灰塵，模擬人工拖地。
作為掃拖一體機(jī)器人而言，全局規(guī)劃是最核心的技術(shù)之一。DEEBOT T5系列搭載了科沃斯最新的Smart Navi 2.0全局規(guī)劃系統(tǒng)，擁有LDS激光測距傳感器配合升級的SLAM算法，可以360°全方位識(shí)別家居環(huán)境信息，并將用戶家中生成一張根據(jù)戶型分區(qū)的地圖。用戶可以通過手機(jī)APP對掃地機(jī)器人進(jìn)行控制，比如選擇某個(gè)區(qū)域進(jìn)行清掃。此外還可以通過APP端設(shè)置擬墻或拖地禁區(qū)。真正做到規(guī)劃有序、清潔徹底的效果。
結(jié)語：
智能家居設(shè)備的快速普及，讓越來越多的家庭享受到了科技帶來的便捷，同時(shí)人們對這些產(chǎn)品的個(gè)性化、智能化的需求也越發(fā)明顯。目前國內(nèi)的家庭服務(wù)機(jī)器人的市場主要分布在一二線城市，交易規(guī)模和滲透率雖逐年上升，但仍有不小的發(fā)展空間，掃拖一體機(jī)器人品類也成為未來發(fā)展的趨勢，但是市面上不少產(chǎn)品對于技術(shù)和用戶的理解還比較欠缺，導(dǎo)致掃拖一體機(jī)器人產(chǎn)品使用體驗(yàn)差距較大。
如今各行業(yè)廠商都在主打創(chuàng)新科技的設(shè)計(jì)與服務(wù)，不斷地推陳出新，精益求精，掃拖一體機(jī)器人行業(yè)也勢必要通過技術(shù)研發(fā)與升級服務(wù)來不斷向前。只有具備核心技術(shù)優(yōu)勢，并能從用戶角度把握需求，提升服務(wù)體驗(yàn)的品牌企業(yè)，才能引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的未來發(fā)展方向，給予消費(fèi)者更多可能性。
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