西海岸新區的張女士反映，說因為自家商鋪的自來水管破裂，導致旁邊的商鋪被淹，可是這個賠償問題張女士有話要說。
張女士說，2019年她購買了西海岸新區錦繡華府小區的一間商鋪，買下來后就一直閑置，直到2021年3月份，他才將商鋪租了出去，沒想到她交了物業費，通上水電后，發現自來水管爆了。
“租客準備裝修的時候過來一看，就聯系我說這兒漏水，把我家商鋪淹了，把隔壁家商鋪也給泡濕了，是自來水管破裂引起的漏水，（當時買房的時候沒有發現問題嗎）我們也看不到，因為這個管道是在地底下的，這是質量問題”，張女士說，店鋪一直屬于空置狀態，也沒有裝修，自來水管突然爆裂，肯定是自來水管本身存在質量問題。
事情發生后，物業公司和施工方也到達了現場，“自來水管道也給我弄好了，水費也給我處理掉了，這個事我認為就結束了，現在就是窗簾商鋪家的損失沒有被賠償”，張女士說，她家的問題基本解決了，但是水管破裂給鄰居李女士造成的損失一直沒人管。
“當時就是這邊過來的水，把我店鋪的地板泡了，樣本也給我泡了，晾衣架全部都泡了，我找物業，物業讓我找施工方，找施工方說質保期到了不管，到最后一直拖到現在，也沒有人給我解決這個事”，鄰居商鋪的李女士說。
從李女士提供的照片來看，當時店鋪里的水確實不少，地板、晾衣架、樣本都被水泡了，從去年3月份到現在，事情已經過去了八個月的時間，物業和施工方都沒有給出賠償的方案，無奈李女士只能找張女士。
“后來大姐又找我，讓我給賠償，我覺得這個問題是他們工程質量問題，不屬于我的問題，這個還需要施工方賠付”，張女士說。
從張女士的房產證來看，竣工日期為2018年12月18日，按照兩年質保期的規定，確實已經超出了保修期限。可張女士覺得即便如此，本身水管破裂就屬于質量問題，由此給李女士造成的損失，應該由施工方來承擔。
那當時水管破裂的原因是什么，施工方又是否該進行賠付，最后按照張女士提供的聯系方式，記者聯系到了施工方的工作人員，電話回復，“您好，你撥叫的用戶已關機，請您稍后再撥”。
那物業又是否了解情況呢？記者和張女士、李女士一同來到了錦繡華府物業服務中心。
物業工作人員回復稱，“就是聯系相關的施工單位，看看怎么處理這個事情，他一直也沒說怎么個賠償法，一直沒出來方案”。
“建設單位那面其實也已經答應給咱處理，中途可能是一些對接人的更換，沒有協調處理好，因為在建設單位那邊說已經過了質保期了，本身應該由業主承擔，我們也在想一些其他的辦法，看能否幫她協調解決問題”，中建東孚物業唐經理表示，他們一直在跟建設單位青島昕孚置業有限公司協調溝通，但由于已經過了質保期，所以對方一直沒有賠付，隨后按照唐經理提供的聯系方式，記者多次撥打青島昕孚置業有限公司李經理的電話，均無人接聽。
現在一直聯系不上建設單位，那賠償的問題又該如何解決？律師認為，“根據民法典的規定，買賣雙方在交接時，應當對商品進行必要的檢驗，原則上過了質保期再損壞，或者造成他人損失，都由買方自行承擔。但是，該商品在買賣時就不符合約定標準或強制性標準的除外，本次糾紛求助人作為購房者，在超過質保期的情況下，如果認為是水管的原本質量問題，可以通過鑒定的方式來舉證，不能舉證的，則需要承擔水管破裂給他人造成的損失。”
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