熊孩子拿家長手機充值玩網絡游戲的事,《都市現場》欄目報道過不少。但是,有個孩子真是不一般的“熊”,他居然把奶奶的兩張銀行卡直接刷爆了,足足充值消費了21萬多元。
謝女士的母親帶著兩個孫子住在南昌市高新區。今年春節前夕,謝女士的母親想取些錢出來,哪知一到銀行,發現卡上的余額只剩下33塊錢,原本卡上近6000元已經不翼而飛了。
謝女士:結果一看流水賬,那個錢一開始是先轉到支付寶里,再付到游戲公司,去了廣州蕉玩。
究竟是誰拿著謝女士母親的卡綁定了她的支付寶呢?一問家里的兩個孩子,讀三年級的弟弟說,是十歲的哥哥拿著奶奶的手機干的,而且刷了好多錢。
謝女士又一查,發現母親還有一張銀行卡也綁定了支付寶,上面的錢也基本上被充值消費完了。
謝女士:單子里204900多元全部玩掉了,就剩8塊錢里面,問他就說充值鉆石。有三個游戲,其中最多的就是那個口袋覺醒,他說口袋覺醒花了14萬多。另外兩個游戲幾萬塊錢,將近有1000來筆,打印出來單子有十幾米長。
在這20多萬元的充值消費中,其中廣州蕉玩科技有限公司進賬14萬多,廣東歡太科技有限公司進賬近7萬,整個消費是從1月份開始的。謝女士說,有時一天充值消費超過了3萬元。2月11日上午,記者見到了這件事的始作俑者——10歲的小謝。他說,這些錢大都用來買鉆石了,主要是在玩口袋覺醒、神獸連萌等游戲。
這些鉆石一毛錢一顆,一次買裝備就要648元,而鉆石的作用是用來提升戰力、增強通關能力的。謝女士還告訴記者,她的母親因為沒有上過學,不認識字,銀行卡是被孫子偷偷關聯支付寶的。
事發之后,孩子家長分別聯系了兩家游戲公司。對方表示,需要家屬一方提供這些款項是孩子充值的證據。
廣東歡太科技有限公司客服人員:你這邊既然反饋了,我們這邊也是在給你積極處理。提交上來的資料,我們工作人員去審核,審核完之后,涉及到的金額也是比較大的,這邊也向游戲方去爭取你的利益,最后需要一點時間,女士。
目前,家屬也把情況反映給了轄區派出所,派出所也做了相應的筆錄。除此之外,家屬也在固定證據,同時和兩家游戲公司進一步協商。謝女士表示,如果協商不成,他們將走司法途徑解決問題。
根據《最高人民法關于妥善審理涉新冠疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》,對于限制民事行為能力未成年人,未經監護人同意的充值行為,監護人請求網絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。
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