劉先生撥打熱線反映，說自己的母親在正月十五那天，打車遇到一件非常糟心的事情。母親和妹妹當天從吉林來到青島，身為兒子，就從嘀嗒平臺叫了一輛順風車。結果這位司機就從環灣高速上把這娘倆給丟下了，而且母親還因此受了傷，并且動了手術。那么，事情究竟是怎樣的呢？
“畢竟那是50元，找她要她開車就跑，我媽說你趕緊把錢給我，我這有零錢，完了她就帶著我媽，故意把我媽給撞倒了”，劉先生說。
提起打車經歷，劉先生到現在還心有余悸。2月15日，母親和妹妹從吉林老家坐火車來青島，劉先生就給他們從嘀嗒平臺叫了一輛順風車，并且預先付了車費。
沒想到這輛順風車剛從青島北站，跑到環灣高速上橋口，就發生了不愉快的事情。
“司機給我打電話要10塊錢過路費，高速費是由平臺出還是個人出，她說你要這樣，你就下去，我不拉了。我說你靠邊放下去，我再打個車，她說這一段路程你不給錢，我就不給你行李；我媽說不給行李不行啊，我妹妹掏出50塊錢給她了，她拿了50塊錢就跑，我媽說我這有零的，就拽她的車門，司機開車就跑了”，劉先生說。
劉先生當時不在場，妹妹和母親剛到青島，人生地不熟的，不想他們和司機發生糾紛，他就跟司機溝通之后，讓母親他們下了車。
下車后，司機讓母親付了從青島北路到環灣高速的10元，妹妹給了50元，司機卻以沒零錢為由不想找錢，母親見狀上去理論。沒想到司機竟然開車把母親拖倒在地，并且離開了現場。
“這邊骨頭折了兩根，手也折了，腦袋磕個大包，完了腿也擦傷了，這面也有點輕傷，手臂這一側全拖傷了。我就說，那你報警，然后派出所說了，你是等我抓你去還是你自己回來，七點多她給我打電話說，不好意思。我說你先不說那些了，我母親現在住院了，檢查在重癥監護室”，劉先生告訴記者，他與司機溝通后，司機的態度更讓他上火了。
“你把人撞受傷了，你就這么硬氣的就走了，（是她要打我）誰要打你，你好好說事，（她拉我車門要打我）沒有人要打你，（那咱倆不用對話，你說報警嗎你就報吧）她說，你愛找誰找誰去，我說那行，我也沒跟她發生口角，（記者：后來派出所這邊怎么處理的？）派出所那邊說協商協商，不是錢的問題，現在人已經這樣了，我的訴求就是給我母親看好病，天下都有父母嘛，你嘀嗒平臺讓我們顧客乘坐打車都不放心，這樣的司機得讓她受到法律的制裁”，劉先生說。
事發當天究竟發生了什么，嘀嗒順風車這位女司機真的如劉先生所說的那樣過分嗎？為了一探究竟，記者聯系到了這位司機。
“（記者：因為打車發生點糾紛是吧）這個警察已經在處理了，你不用給我打電話，有什么事你找警察就行了，（當時事發的情況你這邊愿意說一下嗎）不愿意說，現在都是保密不愿意說，現在已經交給警察在司法處理了，所以你不要給我講這些事情，我在開車，我現在也不方便跟你說太多”，順風車司機沒說兩句話，就把電話掛斷了。
劉先生現在非常的無助，自己的母親受傷住院，網約車司機沒有說法，民警也暫時不給答復，那么這件事情應該怎么辦呀。
隨后，記者來到李滄區第三人民醫院住院部，見到了劉先生的妹妹。
“就打了電話，說讓交一下高速費，然后我哥說我問一下客服吧費用不包含嗎，那女司機說不包含，說你們真磨嘰，如果不坐就下去吧。然后我們就說下去吧，下去之后呢，后備箱有東西嘛，然后就要拿東西，那女的說拿10塊錢，不拿10塊錢我不給你拿東西，然后我媽說那我們就上車坐吧，那女的就說不拉了，不拉了，趕緊走”，劉先生的妹妹告訴記者，看見母親和司機發生爭執，自己就想著多一事不如少一事，于是就拿出50元給了司機，可是司機放下行李，不找錢就離開了。
“說沒有零錢找不開，東西放下了上車就要開車走，我媽就開著前車門，說我這有零錢，她開車走了，加速了，我媽就追著車跑，（然后就把你媽給帶倒了）跑了好久，車越來越快嘛，拐了個小彎，我媽就摔了，（現在摔成什么樣了）摔倒脖子著地了，然后車直接走了，沒回頭也沒管，然后她就坐在地上說半身疼動不了，我說打120吧”，劉先生的妹妹說。
劉先生的母親上午剛做完手術，很虛弱，記者沒能見到老人的面，但是接下來的事情將會怎樣處理？
記者首先聯系了嘀嗒平臺，客服人員回應稱，“現在已經是反饋給專員來處理了，你到時候注意接聽010電話就可以了，（記者：我想問一下，像這樣的情況，會給司機什么樣的處理啊）無論是通過什么方式對車主處罰，還有處理的進度，都會通過010電話告訴你的，（但是之前好像010沒有聯系過他啊）現在后臺顯示，車主是一直和車主溝通這個情況的。”
劉先生表示，嘀嗒平臺和順風車司機具體怎么溝通的，并沒有跟她反饋，希望平臺能夠盡快給他一個說法。
嘀嗒平臺客服回應稱，“如果已經報警的話，警方來電，平臺一定會全程配合的，現在車主的賬號已經進行封號了。（司機在上崗前不會進行培訓嗎）只要車主這塊把認證資料審核完成的話，順路搭乘是可以接送乘客的，不是說是平臺的一個專職司機的。”
最后，記者聯系到了青島市交通運輸局，工作人員表示，順風車不屬于他們的監管范圍。
“順風車就是車主和乘客自愿的協議的民事行為，順風車不是監管的營運行為，它不營運。網約車我們能管，管它合不合規，證件是否齊全，服務有沒有違反我們的服務規范。你要我聯系嘀嗒，要他們協助調查可以，但監管我們監管不了”，青島市交通運輸局工作人員表示。
劉先生表示，母親受傷至今已經三天了，而且報警后也沒有答復，他不知道下一步該怎么辦，隨后小全來到了李滄公安分局振華路派出所。
振華路派出所的民警表示，并不接受采訪，隨后記者聯系了青島市公安局李滄分局，工作人員表示，接到報警后，民警迅速趕到現場，且聯系到了車主，當晚十點鐘對這名司機進行了傳喚，并且向法制科進行了匯報。如果劉先生有什么疑問，可以隨時與辦案民警聯系。
當天下午，劉先生給記者回了電話，“通過青島電視臺小全出擊協助，幫助我媽，現在這事我心里有點底了，作為受害人家屬，我很感謝，下一步也希望肇事司機能收到法律制裁。”
李滄分局的工作人員表示，劉先生的母親由于剛剛做完手術，沒有辦法進行筆錄，現在最重要的就是先把病治好養好，出院之后再找辦案民警協助處理。
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責任編輯：Rex_07
