寧波的汪大姐反映，她丈夫去金店買手鐲，本來想按克買的，也提出讓店里稱稱重量，但店里說不用稱。買回來后，她感覺分量不夠，后來才知道買的是“一口價”手鐲。
汪大姐手里的這只手鐲，是在老鳳祥寧波奉化萬達店買的，花了9650塊錢，吊牌顯示質(zhì)量是11.64克。
“我老公他說要送我一個禮物，到現(xiàn)在沒送過禮物，按克算的，一進去就問服務(wù)員，現(xiàn)在黃金多少一克，她說458一克，后來就在那挑”，汪大姐說，丈夫去買手鐲前，兩人就商量好，要買按克重算的。當(dāng)她拿到這只手鐲時，就覺得有些不對。
“我說你買了9000多塊錢的黃金，怎么這么小，他說多少克，我說你買的多少克你不知道啊，他說458元一克啊，（記者：當(dāng)時沒有注意到克數(shù)不對嗎）當(dāng)時沒有，當(dāng)時他們?nèi)齻€大老爺們來買的，他就是問服務(wù)員，說給我稱一下，服務(wù)員說我們這里黃金不用稱的，（當(dāng)時沒覺得奇怪嗎）他們大老爺們也不知道呀，當(dāng)時銷售員也沒說是一口價”，汪大姐說，按當(dāng)時的金價，9650塊錢可以買21克左右的黃金。現(xiàn)在這只一口價的黃金手鐲，只有11.64克，她不認可。
老鳳祥寧波奉化萬達店趙店長回應(yīng)稱，“當(dāng)時是阿姐的老公來買的，要求是一萬以內(nèi)的手鐲，當(dāng)時挑中了這個，當(dāng)時也告訴他了，當(dāng)時他要求稱的，我們員工也告訴他了，這個不用稱，因為這不是論克數(shù)賣的，這是按價格賣的，（她跟她老公談好，是想要來買按克算的，這個當(dāng)時他沒有說嗎）那沒有說。”
趙店長表示，當(dāng)時汪大姐的丈夫并沒有表示要按照克重買手鐲，這只手鐲也只是自己挑中的，汪大姐提出問題后，他們也給了解決方案。
“本來她工費要出2000塊錢，現(xiàn)在只讓她出九百三，給他換走換克的，他付錢付了9650塊，除以我們今天的金價495元一克，大概可以有19克多可以換，就出一個手工費九百多一點”，趙店長說。
汪大姐說，“那我當(dāng)時能買21克的金子，現(xiàn)在只能換到19克了，當(dāng)時金價是458元，因為現(xiàn)在漲上來了，那我也沒辦法啊，金價漲了又不是我能控制的，那我說如果你覺得我們金價高，我們?nèi)斯?jié)有活動的，等三八節(jié)過來換，你可能又有毛20克可以換，（明確了嗎）我是不明確，但大概率是，百分之八九十以上應(yīng)該比現(xiàn)在便宜二三十克是有的，但是我不能百分之百給你保證，這不在我的控制范圍之內(nèi)。”
經(jīng)過協(xié)商，汪大姐加了3000多塊錢，換了一只33克多的黃金手鐲。
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