北京3月11日訊中國銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站昨日公布的《遼寧銀保監(jiān)局關(guān)于2021年下半年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》（下稱“通報(bào)”）顯示，2021年下半年，人保財(cái)險(xiǎn)在遼寧轄區(qū)（不含大連）的投訴量、理賠糾紛投訴量、退保糾紛投訴量、銷售糾紛投訴量、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量五項(xiàng)均在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中位居首位。

2021年下半年，遼寧銀保監(jiān)局及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及本轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)公司不含重復(fù)事項(xiàng)的投訴量為2635件，其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司800件，同比增長71.31%，占比30.36%；人身保險(xiǎn)公司1835件，同比增長95.01%，占比69.64%。

人保財(cái)險(xiǎn)去年下半年在遼寧投訴量位居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

《通報(bào)》顯示，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴量居前10位的依次為：人保財(cái)險(xiǎn)361件，同比增長301.11%；中華財(cái)險(xiǎn)76件，同比增長230.43%；太平洋財(cái)險(xiǎn)50件，同比增長150%；大地財(cái)險(xiǎn)35件，同比增長118.75%；平安財(cái)險(xiǎn)30件，同比下降85.29%；國壽財(cái)險(xiǎn)28件，同比增長86.67%；陽光財(cái)險(xiǎn)27件，同比增長42.11%；融盛保險(xiǎn)19件，同比增長171.43%；安華農(nóng)險(xiǎn)18件，同比增長350%；天安財(cái)險(xiǎn)17件，同比增長112.50%。

人保財(cái)險(xiǎn)去年下半年在遼寧理賠糾紛投訴量位居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

《通報(bào)》顯示，人保財(cái)險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)的理賠糾紛投訴量在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中比較突出。2021年下半年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司理賠糾紛投訴量居前10位的依次為：人保財(cái)險(xiǎn)282件，同比增長291.67%；中華財(cái)險(xiǎn)58件，同比增長222.22%；太平洋財(cái)險(xiǎn)43件，同比增長138.89%；國壽財(cái)險(xiǎn)27件，同比增長107.69%；平安財(cái)險(xiǎn)23件，同比下降86.86%；大地財(cái)險(xiǎn)19件，同比增長111.11%；安華農(nóng)險(xiǎn)17件，同比增長325%；天安財(cái)險(xiǎn)16件，同比增長433.33%；華泰財(cái)險(xiǎn)15件，同比增長1400%；融盛保險(xiǎn)15件，同比增長114.29%。

人保財(cái)險(xiǎn)去年下半年在遼寧退保糾紛投訴量位居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

《通報(bào)》顯示，人保財(cái)險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)的退保糾紛投訴量在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中比較突出。2021年下半年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司退保糾紛投訴量依次為：人保財(cái)險(xiǎn)19件，同比增長137.50%；陽光財(cái)險(xiǎn)8件，同比下降11.11%；大地財(cái)險(xiǎn)7件，同比增長40%；平安財(cái)險(xiǎn)5件，同比下降64.29%；太平洋財(cái)險(xiǎn)4件，同比增長100%；中華財(cái)險(xiǎn)4件，同比增長300%；大家財(cái)險(xiǎn)3件，上年同期0件；太平財(cái)險(xiǎn)2件，上年同期0件。

人保財(cái)險(xiǎn)去年下半年在遼寧銷售糾紛投訴量位居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

《通報(bào)》顯示，人保財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)等7家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司涉及銷售糾紛。2021年下半年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司銷售糾紛投訴量依次為：人保財(cái)險(xiǎn)6件，上年同期0件；大地財(cái)險(xiǎn)3件，同比增長200%；陽光財(cái)險(xiǎn)3件，同比下降25%；中華財(cái)險(xiǎn)2件，上年同期0件；平安財(cái)險(xiǎn)1件，同比下降66.67%；永誠財(cái)險(xiǎn)1件，上年同期0件；太平財(cái)險(xiǎn)1件，上年同期0件。

人保財(cái)險(xiǎn)去年下半年在遼寧機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量位居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

《通報(bào)》顯示，人保財(cái)險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中比較突出。2021年下半年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量居前10位的依次為：人保財(cái)險(xiǎn)311件，同比增長331.94%；中華財(cái)險(xiǎn)57件，同比增長375%；太平洋財(cái)險(xiǎn)37件，同比增長117.65%；國壽財(cái)險(xiǎn)24件，同比增長100%；平安財(cái)險(xiǎn)20件，同比下降89.95%；融盛保險(xiǎn)17件，同比增長1600%；大地財(cái)險(xiǎn)14件，同比增長55.56%；安華農(nóng)險(xiǎn)14件，同比增長250%；天安財(cái)險(xiǎn)12件，同比增長50%；永誠財(cái)險(xiǎn)11件，上年同期0件。

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