小史反映，3月4號，他和兩位朋友都出現了腹瀉的情況。他們懷疑，這跟當天凌晨吃的一頓火鍋有關。
“3月4號白天要上班，我們起床之后就有些不適，到公司之后就開始難受，有點犯惡心，下午就開始上吐下瀉了”，小史說，還有兩位朋友也出現了這樣的癥狀。三人當中，兩人去醫院做了檢查。診斷報告寫的是腹瀉。
“醫生口頭說明是，食物中毒引起的上吐下瀉，細菌性腸炎。但是文書診斷上寫的是腹瀉。同行的三個人都有癥狀，我們只有這一餐是一起吃的，那也只能斷定這一餐飯中出現問題了。”小史介紹，3月4號凌晨一點多，他們一行六人玩過密室逃脫后，來到海底撈杭州三花國際店吃夜宵。
他再仔細想了想，三個人出現腹瀉，可能跟那天吃的海螺片有關。
“一起六個人，因為有兩個人忌口，不吃海鮮，還有一個剛做完手術，沒吃多少東西。只剩下三個人，三個人吃了多少都有點癥狀。（記者：吃的是辣鍋還是清湯鍋）豬肚雞鍋、番茄鍋，再加一個清油辣鍋，應該算是微辣。本身我們這一桌四分之三都是江浙一帶的，不是特別能吃辣”，小史覺得，幾個人吃飯加上看病的錢，一共1000塊錢左右。海底撈方面應該負責，他說，之前跟店里溝通也就提了這兩個要求，但沒能協商好。
“給出的說法是，我們出于人道主義關懷，買點白粥、買點水果上門看看你，這個我是不能接受的。我在你們家店吃出問題了，你理所應當給到我賠償，包括我的醫藥費對不對？”小史說。
關于小史反映的問題，記者希望跟海底撈方面核實。海底撈三花國際店店長回應稱，“公司會有相關人員跟你聯系的，（記者：那讓今天聯系可以嗎）可以的。（顧客這邊的事情還是你這邊會處理嗎）顧客這邊的事情我們會全權配合，也會跟顧客去協調?！?/p>
這位店長留下了記者的聯系方式，截至發稿，記者沒有收到回復。
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