加油后車輛啟動頻頻熄火,行駛中抖動不已,甚至出現“趴窩”現象!武漢的李先生向我們反映,他3月3日在武漢市蔡甸區道達爾張灣加油站加油后,車輛出現了故障。
李先生介紹,他是3月3號晚上7點多鐘,在蔡甸區的道達爾張灣加油站加的95號汽油。沒想到第二天,車輛就出現了故障。
武漢市民 李先生:車輛打了火之后一直在抖動,然后它那個發動機抖得很厲害。
發現儀表盤上發動機的故障燈亮了起來,李先生趕忙將車送到了4s點進行檢查。
武漢市民 李先生:清理油路和、噴油嘴,才好,他們說懷疑是油品問題。
帶著疑問,李先生找到道達爾張灣加油站,站內的工作人員表示,他們銷售的油品是合格的。
武漢市民 李先生:有好多人都是這樣的。
在道達爾張灣加油站,站長告訴記者,他們站是道達爾的授權經營加油站,并拿出了李先生3月3日加的95號汽油的檢測報告。記者看到,樣品來源一欄顯示的是“客戶送樣”,檢測結果是:質量符合要求。
武漢市蔡甸區道達爾張灣加油站 工作人員:我只能說從報告上看,油品是合格的,其它的我不好說。
道達爾能源(中國)工作人員介紹,3月3日,武漢的部分消費者反映在道達爾加油站加油后,車輛出現抖動等故障。3月4日,武漢地區的站點已經下架相關批次油品,目前職能部門也已經介入調查此事。
道達爾能源(中國) 工作人員: 目前為止(油)對發動機沒有造成重大的影響。公司已經協調油品供應商對相關油品進行檢測分析。
道達爾能源(中國)的工作人員表示,目前車主數據還在統計中,且公司已經與大部分的投訴車主已達成和解。至于油品為何會導致部分車輛發動機故障,公司也在等待送檢結果。目前道達爾公司開通了專線電話:400-888-6391,專門受理車主的投訴。
道達爾能源(中國) 工作人員:消費者提供加油時間和證據,核實后,會有專人跟進解決這個事情。
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