4月14日，重慶市民章先生發(fā)現(xiàn)自己賬戶在兩三分鐘時(shí)間里，突然被扣了一萬(wàn)三千多元。經(jīng)查詢，這些錢竟是通過(guò)之前手機(jī)綁定的免密支付，轉(zhuǎn)給了一家游戲公司。章先生說(shuō)，賣舊手機(jī)的時(shí)候，并沒(méi)有將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，也沒(méi)有退出ID，因此懷疑賬號(hào)被人盜刷。
“在一分鐘的時(shí)間就刷了4000塊錢，接下來(lái)連續(xù)扣費(fèi)，一共扣了14次，扣了13550元。”章先生說(shuō)，這些扣款信息是4月14號(hào)收到的。賬單顯示，兩三分鐘的時(shí)間被扣了一萬(wàn)三千多。經(jīng)過(guò)查詢，章先生發(fā)現(xiàn)，這些錢是通過(guò)微信蘋果商店綁定的免密支付，支付給了一家游戲公司。
“把我微信零錢里的錢，轉(zhuǎn)到了蘋果商店的賬戶里，然后再用蘋果商店把我損失的錢，充值到一個(gè)叫萬(wàn)國(guó)覺(jué)醒的游戲里。后面通過(guò)微信官方得知，說(shuō)我和蘋果商店綁定了免密支付協(xié)議。”章先生說(shuō)。
對(duì)于這些扣款記錄，章先生是一頭霧水。他說(shuō)，原來(lái)有一部蘋果手機(jī)，早在半年前就賣掉了。隨后就一直使用安卓手機(jī)，期間沒(méi)有登陸過(guò)蘋果ID賬號(hào)。章先生懷疑，自己的賬號(hào)被人盜刷了。因?yàn)樽约嘿u舊手機(jī)的時(shí)候，并沒(méi)有將自己的手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，也沒(méi)有在舊手機(jī)上退出蘋果ID。
“主板燒了，就熄屏了，也開不了機(jī)，我把它賣給了一個(gè)過(guò)路收舊手機(jī)的，賣了100多元。自從手機(jī)壞了之后，我也沒(méi)有登陸過(guò)我的蘋果賬號(hào)。就是在錢被盜刷之后，我向官方申請(qǐng)過(guò)找回密碼，在官方的協(xié)助下，我找回了我的密碼，，就看到錢在賬戶上被其他人操作了。” 章先生說(shuō)。
章先生把情況反映給了蘋果客服。客服查詢之后表示，他們對(duì)章先生的蘋果賬號(hào)進(jìn)行過(guò)核查，沒(méi)有顯示異常，這幾筆消費(fèi)記錄也是正常的。
蘋果客服回應(yīng)稱，“賬戶沒(méi)有異常的狀態(tài)，消費(fèi)也是正常去消費(fèi)的。”對(duì)此，章先生認(rèn)為，“一兩分鐘之內(nèi)一下子，累計(jì)起來(lái)扣了13550元，一般正常人辦不到。”
蘋果客服稱，“像你這種情況，我們之前有遇到過(guò)類似的情況，大多數(shù)是身邊的熟人在操作。（章先生：沒(méi)有啊，我的這個(gè)賬戶半年多沒(méi)有用過(guò)了，我自己密碼都忘了）”
對(duì)于章先生的疑惑，蘋果客服表示，會(huì)在48小時(shí)之后給出最終的處理結(jié)果。“已提交了一個(gè)申訴，目前是待處理的狀態(tài)，耐心等待48小時(shí)，后面關(guān)注賬單的情況。”蘋果客服說(shuō)。
章先生還在等待蘋果公司的回復(fù)，同時(shí)他也會(huì)向警方求助。我們也提醒市民，現(xiàn)在手機(jī)就是錢包，在處理自己舊手機(jī)的時(shí)候，一定要將數(shù)據(jù)抹掉，截訪相關(guān)的支付工具，以免財(cái)務(wù)損失。
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