張女士住在杭州鉑瑞悅府公寓，她說自己加入了物業(yè)服務(wù)群，前幾天物業(yè)管家讓業(yè)主備注房號(hào)，她沒備注，被移出了群聊，第二天，家門口還多出幾袋垃圾，她有所聯(lián)想。

張女士：“我們這個(gè)公寓是去年新交付的，我們?nèi)ツ?2月份入住的，最近管家就一直在業(yè)主群里說，要備注房號(hào)。”

物業(yè)服務(wù)群里有280多人，6月15號(hào)上午，物業(yè)管家發(fā)出群公告，說為提升服務(wù)，請(qǐng)各位業(yè)主把群昵稱備注房號(hào)。后來物業(yè)管家再次提醒，大家麻煩備注一下房號(hào)，近期就要一戶戶核實(shí)，不備注的就移除群聊。

【資料圖】

當(dāng)天下午五點(diǎn)多，張女士被移出了物業(yè)服務(wù)群。

張女士：“備注房號(hào)這個(gè)事情，讓我感覺不那么安全，所以我就沒有備注，昨天晚上就被踢出群了，他讓我們備注房號(hào)是非常不合理的，因?yàn)槲覀儾榱艘幌旅穹ǖ洌魏稳巳魏谓M織不得以任何形式來要求我們公開這些消息，其實(shí)說白了，微信已經(jīng)在這里面了，我們要是說了哪句話不合適，或者人家覺得不合適，我覺得合適，他一看，你住在哪哪哪，那他直接過來了，我們?cè)撛趺崔k？”

張女士說，物業(yè)很多事情都在群里通知，作為業(yè)主，她被移出微信群，會(huì)很不方便。第二天還發(fā)生了一件事，讓她很不舒服。

張女士：“昨天下午我被踢出群之后，今天早上我一開門發(fā)現(xiàn)，我門口有一排的垃圾，不是我們家的，我們家只有一袋，一排的垃圾，一看心情就很不好。”

張女士提供了照片，她說除了她自己的一袋，另外還有大大小小五袋垃圾，向物業(yè)反映后，對(duì)方查了監(jiān)控，說是保潔大姐在打掃衛(wèi)生時(shí)把隔壁鄰居家的垃圾移到這里，之后忘記取走，物業(yè)后來派人把垃圾取走了。

張女士：“肯定想，是不是因?yàn)槲也粋渥⑦@個(gè)東西，你把我踢出群，對(duì)我實(shí)施打擊報(bào)復(fù)。”

張女士想要個(gè)說法，公寓大堂有物業(yè)管家的聯(lián)系方式，記者撥打了過去。

金地物業(yè)杭州鉑瑞悅府公寓服務(wù)中心 工作人員：“你這邊聯(lián)系管家，這個(gè)電話的話，我這邊是消控室，你反饋的這個(gè)事情，我這邊跟相對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人說一下，我需要通知一下他們。”

找到物業(yè)辦公室，工作人員說負(fù)責(zé)人不在，讓記者留下了聯(lián)系方式。截至發(fā)稿，記者沒有收到相關(guān)回復(fù)。

物業(yè)的唐經(jīng)理后來回應(yīng)，垃圾的事確實(shí)是個(gè)誤會(huì)，讓業(yè)主備注房號(hào)，是因?yàn)闃I(yè)主群成員有點(diǎn)雜，有些人不是業(yè)主。接下來會(huì)采用別的方案，在不備注房號(hào)的情況下，整理業(yè)主群。

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