有關網約車平臺、駕駛員、乘客在行駛或營運的過程當中，所面對的一些問題，我們時有接到，我們希望通過我們的努力，讓這個機制變得更加有效，更加高效 ，也能保護到駕駛員和乘客不同的利益。接下來我們說到的是，杭州有一位陳先生找到我們，他也是一名網約車駕駛員，前兩天賬號突然被封，原因是他涉嫌酒駕。但是陳先生說他非常冤枉，因為他從來沒有過酒駕的記錄。

(資料圖片僅供參考)

杭州的陳先生是一名滴滴專車司機。上周三，他的賬號突然間不能接單了。

“當時周三，正好去做我的車子保養。保養之前我還做了一單，保養之后出來，發現賬號就被封了。沒有任何的提醒。”陳先生說。

賬號被封，陳先生很意外。他趕忙聯系滴滴公司的駕管人員，想知道哪里出了問題。但對方的答復讓陳先生難以接受。

“他告訴我，在2月19號有一起酒駕的記錄，然后就把我賬號封了。確實是有一起事故，，但絕對沒有涉嫌酒駕，這個我問心無愧，我絕對沒有酒駕。我把事故認定書和當日的血檢酒精報告，也發給了駕管。”陳先生說，當時發生車禍后，自己做過酒精測試，沒有酒駕。

同時，他按照滴滴駕管的要求，將事故認定書和酒精檢測報告上傳到滴滴平臺申訴。

“昨天反饋下來是未通過，然后昨天我也跑了當時處理這個2月19日案件的新街交警中隊。中隊說，你確實有一條處理酒駕的代碼，但這條代碼是調查這起事故用的，并不是說你酒駕。而且你手上有當日的血檢酒精報告。而且你手上有當日的血檢酒精報告和事故責任認定書，都可以證明你沒有酒駕。”陳先生說，血檢酒精報告、事故責任認定書，還有無犯罪證明記錄，都已經提交到滴滴方面，現在他只想盡快解封賬號，重新回到工作崗位。

為了核實此事，記者電話聯系了此前跟陳先生對接的滴滴公司余駕管。

滴滴杭州公司駕管人員余先生回應稱，“這個事情我是解決不了的，要不讓直接聯系滴滴客服吧。”

滴滴公司客服回應稱，“經核實，您這邊屬于三個記分周期內，有計分滿12分的記錄。”

但是記者查看了陳先生的駕駛人安全記錄，累計計分4分，和滴滴客服說的不一致。

就在事情陷入僵局的時候，記者與滴滴平臺方面取得了聯系。對方表示，平臺與主管部門進行了溝通，啟動了對該司機的解封流程。同時，平臺方也表示，加強對司機的管理，也是為了乘客的安全和行業的規范。

記者了解到，去年7月，杭州市客運出租汽車行業協會出臺了《網絡預約出租汽車行業自律公約》，運管部門通過數據共享機制，結合交通、交警、交通治安等多渠道的違法處罰信息，形成不良行為名單，網約車品平臺對相關人員采取處理措施，而這一措施的出臺，也是為了網約車平臺的規范與健康發展。

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責任編輯：Rex_07