(相關(guān)資料圖)
前段時(shí)間，杭州的陳女士收到了很多條驗(yàn)證碼短信。她說(shuō)最密集的時(shí)候，一分鐘就有二三十條，這些都不是她本人操作的。
“7月28號(hào)13點(diǎn)11分，當(dāng)時(shí)我正在開會(huì)，手機(jī)收到了很多信息。我一看全部都是驗(yàn)證碼，這個(gè)時(shí)候收到了有22條，我就沒(méi)管它。差不多在13點(diǎn)35分，又收到了40多條。我的手機(jī)短信提示就有62條信息，很快很快的，在一分鐘的時(shí)間就有二三十條。”陳女士說(shuō)。
出于安全考慮，陳女士把驗(yàn)證碼短信刪掉了，不過(guò)她給記者看了其中一些截了圖。可以看到，驗(yàn)證碼幾乎同一時(shí)間發(fā)送過(guò)來(lái)，發(fā)送的公司來(lái)自各行各業(yè)，比如唱吧、滬江英語(yǔ)、核桃編程等。
陳女士強(qiáng)調(diào)，這些驗(yàn)證碼都不是自己操作的，之前也出現(xiàn)過(guò)類似情況。
“5月14號(hào)大概是傍晚的時(shí)候，第一次收到了很多驗(yàn)證信息，差不多是在兩分鐘之內(nèi)，收到了又七八條。有支付寶，還有貸款信息。第二次是在5月17號(hào)，就只隔了三天的事件，又收到了‘轟炸’信息，也有二十多條。（我擔(dān)心）我的信息是被泄露了，我的手機(jī)號(hào)有可能是被盜用了。同時(shí)，我也擔(dān)心個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。”陳女士告訴記者。
陳女士說(shuō)她把情況反映給了運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信的一位客服經(jīng)理。聊天記錄顯示，對(duì)方回復(fù)，建議設(shè)置騷擾攔截，最徹底的解決辦法只有更換號(hào)碼。
“我接受不了（更換號(hào)碼），用了將近五年時(shí)間。他讓我手機(jī)要么全部關(guān)閉信息，要么就是讓我換手機(jī)號(hào)。換手機(jī)號(hào)會(huì)對(duì)我的工作和生活帶來(lái)影響。”陳女士認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)開發(fā)相應(yīng)技術(shù)手段，在出現(xiàn)類似情況時(shí)，提供攔截服務(wù)并保護(hù)用戶的安全。
中國(guó)電信浙江分公司客戶經(jīng)理宋經(jīng)理回應(yīng)稱，“客戶經(jīng)理這邊，因?yàn)樯婕暗接脩綦[私，包括驗(yàn)證碼，我們后臺(tái)是查不到的。她這個(gè)情況我們后臺(tái)也有反饋過(guò)，我們后臺(tái)這邊是關(guān)不掉她的收驗(yàn)證碼短信的業(yè)務(wù)功能。反饋的話，建議用戶刪除短信，或者是屏蔽掉那個(gè)短信，向公安備案，或者是打舉報(bào)電話舉報(bào)那些信息，也有人為操作的原因。但我們具體也是無(wú)法查詢到這個(gè)人的。（記者：公司方面有沒(méi)有技術(shù)攔截）不知道，我也不清楚。”
陳女士表示，她是上班族，最近沒(méi)有和人發(fā)生過(guò)不愉快。宋經(jīng)理透露，自己也接到過(guò)其他客戶類似的反饋。
記者向中國(guó)電信客服熱線反映了情況，并留下了聯(lián)系方式。發(fā)稿前，還沒(méi)有收到相關(guān)回復(fù)。
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