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武漢市民張女士最近剛懷上了小寶寶,為了補(bǔ)身體,其家人給她購買了一盒燕窩。可是,張女士在吃到第二罐時就發(fā)現(xiàn)了不對勁。
武漢市民 張女士:吃第二罐的時候,打開那個蓋子的時候,因?yàn)槟莻€蓋子是金屬的,打開之后發(fā)現(xiàn)上面有黑的,蓋子上面也有,瓶口也有,我看到是生銹的。
發(fā)現(xiàn)燕窩罐上有黑點(diǎn)之后, 張女士第一時間向商家反映,對方讓她把購買的這批燕窩送到專賣店做退貨處理。
武漢市民 張女士:商家沒有解釋這個銹跡,作為孕婦,對這個飲食我是比較注意的,它那個黑點(diǎn),我的直觀感受是生銹的,我跟他們講了他們也沒有否認(rèn)也沒有解釋。我想知道這個黑點(diǎn)到底是什么,會不會對我身體有影響,如果有影響,是不是應(yīng)該對我進(jìn)行賠償。
燕之屋專賣店 工作人員:我們從這個事情發(fā)生之后,一直都在跟他們積極解決。
這時,燕之屋廈門總部的工作人員也來到現(xiàn)場。
商家表示,燕窩罐上的黑點(diǎn)已經(jīng)被張女士擦拭掉了,因此無法檢測,而他們會對張女士進(jìn)行補(bǔ)償以表達(dá)歉意!
燕之屋專賣店 工作人員:不管怎么樣,我們給您造成這個困擾我們還是很愧疚的,我們真心是想好好來解決的。武漢市民 張女士:后來協(xié)商,他們另外給我補(bǔ)償一定金額作為歉意,我覺得他們態(tài)度蠻誠懇的,也接受了。謝謝你們記者調(diào)解啊。
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