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去年4月份，陳女士開始在紹興上虞牙科醫院做牙齒矯正。她說經過一年多的矯正，現在連吃飯都有點困難。
陳女士提供了一段吃面條的視頻。面條放進嘴里后，她無法用上下排牙齒將面條咬斷。
“你看凸的這么嚴重，吃面條的時候都是用嘴唇給它咬斷的。這樣咬不斷，因為縫隙挨不到。（記者：上牙下牙對不齊）嗯。門牙挨不要的。吃饅頭的時候也是硬拽掉的，也不是咬的。”陳女士說，之前因為牙齒不整齊，就想去做個矯正。找到上虞牙科醫院，花費了16000元做了牙齒矯正。
“戴了兩個多月，這兩顆牙齒就經常痛。其他牙齒換鋼絲的時候，痛一個星期左右就不痛了，這個就是一直痛。我多次跟醫院反映，他就說這個是正常的。”陳女士說。
現在，陳女士還戴著保持器。她說，相比之前，牙齒是整齊了。可上下牙齒對不齊，導致吃東西受到了影響。另外，下排的牙齒出現松動的現象。
“我戴保持器還好，不戴保持器說話的時候，舌頭挨到的話，都是有點在松動，都可以感覺到，牙槽骨明顯吸收了。（下面牙根的地方是嗎）是的。別的醫院我咨詢過了。（怎么看出來吸收了呢）這邊黑了一片，其他地方都沒這么嚴重。（你的意思這個位置，下面黑色的位置）這一片中間不都黑了嘛。”陳女士說。
對此，紹興上虞牙科醫院院方代表祝先生回應稱，“她這個問題是這樣的，下面牙缺了一顆，導致看起來比較明顯。最重要的問題是什么呢？是她矯正的時候，這個地方需要打一顆支抗釘，往里面拉一下的。她不同意，導致矯正效果肯定大打折扣的。”
祝先生介紹，醫院針對陳女士的情況進行了分析。主治醫師和專家都表示，矯正方案不存在問題。另外，祝先生也表示，自己也在做矯正，他從一個患者的角度做了分享。
“我自己也做這個（矯正），因為你牙齒的位置在這里面，現在需要移動了。移動的過程中會有一些酸痛感。我不是作為院方代表來講，為作為成人矯正的患者。我自己吃的時候，難免有一些酸痛感。這是在醫學上認可范圍之內的，我跟她講，她不聽。包括我們醫院的教授、醫生跟她講，她都不聽。所以我的建議是你找第三方鑒定。”院方代表祝先生說。
現場經過溝通，陳女士表示，會考慮找第三方做鑒定。等鑒定結果出來再做打算。
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