安徽的一位陳女士向小強熱線反映，她在杭州一家妊娠紋修復中心交了三萬塊錢治療費，當初店家承諾她，可以讓她的肚子恢復到“新生肌膚”，可陳女士說，自己堅持治療了一年多，但一點效果也沒有。
(資料圖片)
花三萬元去妊娠紋
一點效果也沒有？
陳女士：因為我之前生了寶寶長很胖，長到170多斤，妊娠紋就特別厲害，從腿到肚子都長滿的。
陳女士說，自從2019年生完孩子，妊娠紋就一直困擾著她。兩年前，她特地從安徽趕來杭州，在杭州紋管家妊娠紋修復中心進行治療。
陳女士：她說可以修復到一根紋都沒有，她說差不多半年。半年到了，她說像你這種嚴重的，不會超過一年就沒了
陳女士總共交了30240元，并和紋管家簽訂了一份修復協議，協議上寫明“顧客腹部所有紋路恢復到新生肌膚狀態，無效退款”。將“妊娠紋”恢復到“新生肌膚”，真有這么神奇嗎？用的是什么方法呢？
陳女士：每次就是拿了一根針管，里面有一根細的針頭一樣的，肚子上面扎扎扎，她的意思就是扎了之后皮膚就會長平，給肌膚加營養。
陳女士說，過去一年多時間里，她杭州安徽兩頭跑，每個月一次，總共做了14次修復治療。至于效果，陳女士向我們提供了兩張照片。左邊這張是2020年8月31號，她剛開始治療時拍攝的照片，右邊則是她現在的情況。
陳女士：一點效果都沒有，跟我之前一模一樣，這么長時間，我每次來回一次，路費至少兩百塊錢，我跑了這么多天，至少幾千塊錢。
現在，陳女士認為治療并沒有改善，更別提恢復到“新生肌膚”了。那么，紋管家是否會按照協議約定進行退款呢？隨后，記者陪同陳女士一起找了過去，卻發現這里已經變成了一家芙佳美容，店內負責人不愿正面接受采訪，但是愿意說明情況。
杭州芙佳美容服務公司 負責人：我跟你講，我們現在是新的公司，之前的公司跟我們沒關系的。紋管家之前做不起來，已經倒掉了。
記者查看店內的營業執照，上面顯示的是杭州芙佳美容服務公司，確實不是紋管家。那么，紋管家去哪了呢？記者查詢企業登記信息了解到，杭州紋管家美容服務公司，已經在今年的7月28號完成注銷，而這家杭州芙佳美容服務公司則是今年的6月2號剛成立。
公司已注銷
退款該找誰？
陳女士說，自己當初是在抖音上刷到了紋管家發布的廣告，才被吸引了過來。如今記者在抖音平臺搜索“紋管家”，已經沒有相關的廣告內容，轉而出現的是全國各地關于“紋管家”的負面新聞，內容主要是消費者反映做了之后沒有效果。
陳女士：像我們有這種紋的，有這種心理，想去弄好，他就抓住我們這種心理，讓我們花很多錢，到最后一點效果都沒有。
陳女士說，事后她也向專業人士做過咨詢，妊娠紋的形成主要是孕婦皮膚彈力纖維與膠原纖維損傷或者斷裂后，出現的皮膚膨脹紋，可以通過治療淡化，但是要恢復到“新生肌膚”，幾乎不可能。
可是，紋管家已經注銷，陳女士的三萬塊錢應該找誰退呢？
杭州芙佳美容服務公司 負責人：如果她愿意做就這邊做，如果不愿意做，她要走什么法律程序，那是她的事情，我們現在的公司跟之前不一樣。
芙佳美容表示，自己和紋管家沒有關系。對此，陳女士卻有不同看法。
陳女士：它里面的設備，座椅什么東西都沒有變，都是這樣子的，跟我聯系的那個修復妊娠紋的老師也還是之前那個老師。
杭州芙佳美容服務公司 負責人：因為他們前面做不起來倒掉了，我們肯定比如說，現有的東西該接手的我們接手，之前他們把錢收走，我們不可能拿自己的錢去貼。 （記者：這批顧客你們還是接手了，是嗎？） 我跟你說我可接可不接，因為我接了等于說是給我們自己燙手的，不接我也有權利不接。（記者：這個接與不接應該是你和紋管家當時有一個約定。） 我跟你講，我們為什么會接，因為我們做生意也想做口碑。如果我們直接不接的話，你想去告之前的紋管家，那是你們的事，但是我們是出于我們想做口碑，我能協商，我能為她們解決事情，我也高興，她也高興 。
芙佳美容的態度是，如果陳女士愿意，可以免費在他們這里繼續接受治療，如果要退費，他們不負責，但可以幫忙去和紋管家協商。
杭州芙佳美容服務公司 負責人：我會跟我上面的公司領導匯報，我叫他們去和之前的紋管家協商，這樣給她處理。
針對陳女士的遭遇，記者也將情況反饋給了轄區內的市場監管部門。
杭州上城區市場監管錢江所 工作人員：把資料先送上來，然后我們再去進一步的核查，我們要去聯系當時的法人代表，這個萬一對方不認可或怎么樣，就很困難的。
市場監管部門表示，對方公司已經完成注銷手續，他們只能幫忙調解，建議陳女士根據合同條款約定，走法律途徑維權。對此，小強熱線幫忙團的特約律師也給出了建議。
上海邦信陽中建中匯(杭州)律師事務所 吳迪：投訴人現在有兩條維權路徑，第一條就是原公司已經注銷了，那么他在注銷過程中，如果沒有盡到清算時通知債權人的義務的， 那么投訴人可以直接去找原公司注銷時的清算組以及相應公司的股東；第二條如果現公司和原公司之間存在債務債權轉讓協議的，那么根據協議約定的，來確定如果如何向現公司維權。
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責任編輯：Rex_07
