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8月23日,在廈門務工的王先生通過韻達快遞往重慶寄了一個假肢,但在數天后,重慶那邊的收件方卻回復一直沒有收到貨物,王先生也向韻達快遞咨詢,對方告知這個快件已經丟失了。
王先生說,左小腿因為受傷不得不安裝假肢,這次本來是將假肢郵寄到重慶進行維修,現在快件確定丟失,讓他心急如焚。王先生告訴記者,價值七萬多元的假肢重新制作耗時耗力,當時家里為了裝上它,沒少籌錢。
快遞站:價格分歧過大已交由韻達公司處理
王先生稱,韻達公司以其未保價為由,只愿意賠償1千元,這讓他無法接受。在王先生看來,確保快件安全抵達,就是快遞公司的本職工作;如今快件丟失,毫無疑問快遞公司該承擔責任,而更讓王先生不滿的是,快遞公司似乎就拿沒保價為由,不積極解決此事。
對此,記者也陪同王先生來到了他當時寄件的快遞站了解情況。
快遞點的工作人員表示,因雙方價格分歧過大,目前他們只能將此事交由韻達公司來處理。對此,我們也聯系了韻達公司的客服,對方表示,會由專業理賠人員和王先生聯系。
法律人士:快遞公司應按價賠償
那么關于韻達公司給出的解決方案,其依據是否合理?對此,律師表示,快遞沒有進行保價并不是快遞公司免責的理由。
北京浩天(福州)律師事務所 陳瀟:根據《民法典》第832條規定,承運人對運輸過程當中貨物的損毀或滅失是需要承擔賠償責任的,所以當快遞發生這種損毀滅失的情況,即便是沒有保價,或者沒有其他約定的情況,快遞公司也應該按照損毀的價值來進行賠償。
幫幫團記者也將律師的意見反饋給了王先生,他表示將會繼續與韻達快遞方面協商,如果未能達成一致意見,他將用法律武器來維護自己的合法權益。
關鍵詞: 韻達快遞
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