斯女士反映，她投資了幾臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)。最近他發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)售貨機(jī)和里面售賣的產(chǎn)品竟然都是三無(wú)產(chǎn)品。
斯女士投資的幾臺(tái)機(jī)器，目前放在杭州上城區(qū)俞章村的一家門面里，三個(gè)柜子里還有貨品。她介紹，一開(kāi)始機(jī)器放在杭州體育場(chǎng)路上，后來(lái)挪到了這邊。投資這一個(gè)項(xiàng)目，得從去年7月份說(shuō)起，當(dāng)時(shí)她在網(wǎng)上搜索“飲料自動(dòng)售貨機(jī)”。
(資料圖片)
“那段時(shí)間我剛剛生完孩子，有點(diǎn)焦慮，就想做點(diǎn)副業(yè)，他們是主動(dòng)聯(lián)系的我，說(shuō)他們是杭州以勒機(jī)器的生產(chǎn)商，可以帶我去看他們的常，都是非常的正規(guī)。我也是當(dāng)時(shí)參觀了這個(gè)廠，才去在他們這買的機(jī)器。他們公司就在廠里頭，當(dāng)時(shí)我都沒(méi)有猶豫。”斯女士說(shuō)。
斯女士和杭州鳴馳實(shí)業(yè)有限公司簽了合同，投資了三臺(tái)主機(jī)，六臺(tái)副機(jī)，經(jīng)銷也有廠家提供，有效期從去年7月16號(hào)到幾年7月15號(hào)。
“后面我自己發(fā)現(xiàn)，這個(gè)機(jī)器怎么都沒(méi)有三標(biāo)啊，包括說(shuō)明書(shū)都沒(méi)有，我就起疑心了，去找過(guò)他們。他們就是耍賴不理你，跟我說(shuō)愛(ài)找誰(shuí)投訴找誰(shuí)投訴去。我起疑這些產(chǎn)品怎么沒(méi)有三標(biāo)，就上門去找的市場(chǎng)監(jiān)管部門，他們看了之后也發(fā)現(xiàn)這些存在很大的問(wèn)題。” 斯女士說(shuō)。
打開(kāi)機(jī)器，里面的合格證只寫了名稱“自動(dòng)售貨機(jī)”，型號(hào)、編號(hào)、日期都是空的。斯女士又拿出了幾個(gè)機(jī)器的產(chǎn)品，記者關(guān)注了一下外包裝，沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家等信息。
今年2月23號(hào)，市場(chǎng)監(jiān)管部門向斯女士下發(fā)了《責(zé)令改正通知書(shū)》。經(jīng)查，銷售產(chǎn)品無(wú)中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名、廠址，要求停止銷售違法產(chǎn)品。
“（記者：你現(xiàn)在的訴求是什么）當(dāng)然是把我這些三無(wú)產(chǎn)品收回去了，結(jié)束這個(gè)合同了。（記者：目前為止你一共花了多少錢）13萬(wàn)左右。包括店這些損耗，應(yīng)該是15萬(wàn)左右。” 斯女士說(shuō)。
經(jīng)銷合同的設(shè)備質(zhì)量寫著，“乙方未提出異議，簽字接收的，視為設(shè)備的數(shù)量、型號(hào)寄外觀符合約定。”
斯女士表示，實(shí)際上她沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收。她提供了一份乙方驗(yàn)收表，上面是空白的，斯女士當(dāng)時(shí)簽合同的地方在杭州臨平的以勒產(chǎn)業(yè)園大樓10樓。
杭州鳴馳實(shí)業(yè)有限公司張經(jīng)理回應(yīng)稱，“她以為不能說(shuō)客戶以為是什么對(duì)不對(duì)，那我以為是美國(guó)的機(jī)器呢。（斯女士：那為什么帶我來(lái)參觀的，包括對(duì)外宣傳都是以勒）我們辦公場(chǎng)景在這邊知道吧。（記者：沒(méi)有跟她說(shuō)過(guò)是以勒的產(chǎn)品）沒(méi)，只是這邊廠家在以勒，但以勒不生產(chǎn)我們這種機(jī)器，它機(jī)器規(guī)格都不一樣的。”
園區(qū)房東是杭州以勒上云機(jī)器人科技有限公司，根據(jù)企查查所見(jiàn)信息，這家公司也有自動(dòng)售貨機(jī)制造業(yè)務(wù)。
杭州鳴馳的辦公區(qū)域內(nèi)，放著幾臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，看起來(lái)和斯女士投資的差不多，走廊盡頭還有個(gè)倉(cāng)庫(kù)，里面擺放了貨品。對(duì)于斯女士提到的三無(wú)產(chǎn)品，張經(jīng)理作出了回應(yīng)。
“如果說(shuō)真的有三無(wú)產(chǎn)品，因?yàn)檫@個(gè)你不能聽(tīng)她說(shuō)，真的有三無(wú)產(chǎn)品，我們杭州這邊相關(guān)部門肯定都會(huì)查的對(duì)不對(duì)，那我們接受調(diào)查不就可以了嗎，是不是，而不是她說(shuō)什么三無(wú)產(chǎn)品，我們不認(rèn)可的。（記者：機(jī)器都是有合格證的嗎）肯定有，都是正規(guī)廠家的，而且相關(guān)的合格證我們都提交給有關(guān)部門了。”張經(jīng)理稱。
斯女士出示了臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的回復(fù)，是針對(duì)他之前投訴這個(gè)辦公場(chǎng)地的辦理意見(jiàn)，上面寫著“現(xiàn)場(chǎng)擺放有自動(dòng)售貨機(jī)，即部分商品包裝標(biāo)識(shí)不全，無(wú)廠名廠址等信息。該處房東杭州以勒上云機(jī)器人科技有限公司表示其未生產(chǎn)過(guò)上述設(shè)備。”
杭州鳴馳的張經(jīng)理表示，斯女士的訴求要通過(guò)公司售后解決，相關(guān)工作人員不在。記者留下了聯(lián)系方式，截至發(fā)稿前，沒(méi)有收到進(jìn)一步回復(fù)。斯女士表示，她準(zhǔn)備走法律途徑解決。
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