12月15日17時30分許，北京大興，氣溫正向零下10攝氏度跌落。戴上手套、頭盔，打開配送車頂燈，抵京還不到24小時的快遞小哥齊帥龍出發了。
受疫情影響，北京市近日出現快遞積壓、運力不足等突出問題，北京市郵政管理局督促各快遞企業全國總部加緊調派京外力量馳援北京。14日起，受京東快遞調派，在西安工作的齊帥龍和其他115名陜西省內的京東快遞員分兩批抵京支援。
(資料圖)
“往常，營業部日均配送單量達七八千，這幾天能有一萬二三，積壓貨物更是多達兩萬單。”齊帥龍等人的到來，讓京東快遞天宮院營業部負責人姬昂稍稍松了口氣，“兄弟們來支援，積壓的貨明顯少了，一天下來就降到五千單。”
36歲的齊帥龍并非第一次在“客場”作戰。今年4月，他主動報名支援疫情嚴重的上海，80多天配送貨物近1萬單。齊帥龍說：“需要我的時候就會站出來。”和第一次馳援一樣，齊帥龍是帶隊小哥，既要送貨，還要張羅食宿、物資等事務。匆忙告別家人，他又一次踏上開往千里之外的高鐵。
即便在西安干了5年快遞，第一天在北京上崗，齊帥龍也需要“師傅”帶。來支援的小哥們被分成小組，每組有一位本地小哥協助，幫助他們熟悉配送路線、流程等。騎行大約3公里，齊帥龍抵達新源時代小區。本地小哥張永樂介紹，小區最近日均單量是往常的3倍左右。經過上午的配送，齊帥龍大致掌握了小區的樓宇分布。
夜間借助手機手電筒，小哥們能在黑夜里看清包裹上的信息。“平常我們送到六七點就結束了，現在開啟夜派模式，往后延長兩三個小時，但也盡量不打擾住戶休息。”很快，齊帥龍和同事們分好貨，用拖車拉著半人高的貨堆走向4號樓。
敲門、打招呼、交貨……和在西安沒有太大不同。住戶們終于收到了久違的快遞，大多數人并未注意到今天上門的小哥有些陌生。
“辛苦了，給你們填填肚子吧。”正當齊帥龍和另一位從西安來京的小哥在樓下交接時，住戶王東突然趕來，送來了水和火腿腸。在聊天中他得知眼前的小哥是從外地來支援的，內心著實感動。目前，藥品、口罩等防疫物資及生活必需品約占天宮院營業部配送貨物的三分之一，特殊時期，快遞小哥常不能按點吃飯，但他們的敲門聲能解百姓們心中所急。
“北京的天氣很冷，但心里暖。”對于人們相互的理解與支持，齊帥龍感觸頗深。他不禁回想起半年前即將結束援滬時，也有一位大娘給小哥們送來了餃子：“孩子，你們天天給我們送吃的，我們解封了也給你們送點吃的。”
晚上8點多，新源時代小區當天的配送任務結束。張永樂說：“前幾天就算送到半夜也送不完，今天壓力大減。”回到營業部，他們繼續工作到10點，場地里已經分揀好的貨物等待著第二天被清空。
16日，國家郵政局發布消息稱，北京市郵政快遞業通過臨時招聘和外地調配等方式新增7000余人，在崗率提高到接近90%，郵政快遞末端服務總體情況明顯改觀。截至15日，快件積壓問題基本得到解決。
第二次千里馳援的齊帥龍，依然存著京東快遞陜西援滬小哥微信群，這次援京，群里也有不少人報名。出發去北京前，一位小哥在群里留言：“等我們回來，給你們講講支援北京抗疫的故事。”
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